天山雪蓮號上的“大嗓門兒”
鹿超,是烏魯木齊客運段北京6組的一名硬座車廂乘務員,同時她還身兼列車紅十字衛(wèi)生員的重任,她就是北京6組有名的“大嗓門兒”。
第一次認識她是在車隊開展的一次消防應急演練中,她響亮的口號聲給我留下了深刻的印象。第二次是因為我在北京6組臨時替班一趟車,這才讓我真正認識了“大嗓門兒鹿超”。
今年24歲的鹿超從事客運工作2年了,相信很多乘坐過Z7069次列車的旅客同樣也如我一樣對這個“大嗓門兒”留下了深刻的記憶。
走進鹿超的車廂,干凈整潔,還有她那“大嗓門兒”傳遍了整個車廂。“開水不要接的太滿,接好后蓋上杯蓋兒,別燙著了!請各位看好自己的孩子,去衛(wèi)生間開關(guān)門時別夾著手,一定要注意安全!貴重物品要隨身攜帶,車廂內(nèi)禁止吸煙……”各種安全宣傳隨時在提醒著旅客!
每年的春運暑運都是客流高峰期,硬座車廂經(jīng)常是大超員的狀態(tài),而鹿超所在的車廂又是預留車廂,勞動量會比其它車廂大很多。一個班下來通常都累的不想吃飯,不想多說一句話!看到她疲勞的樣子,我不禁問她:“硬座車廂就你一個女乘務員,勞動強度這么大,為什么不找車長調(diào)到臥鋪車廂,相對好一些呢!”而“大嗓門兒”鹿超卻幽默地說:“因為我嗓門兒大,車長把我安排在硬座車廂放心呀!”這話一點兒也不假,在超員的硬座車廂確實需要這樣的“大嗓門兒”。
她活潑開朗,熱情的性格總能贏得旅客的好評,同時也讓我看到了她柔聲細語的一面,耐心細致的解答旅客問詢,空閑時也有小朋友纏著和她一起玩。
這樣的事情太多太多,每件事情對她來說再平常不過了,就如她所說:"既然車長把我放在了這里,我就要干好它,對的起她的信任,讓車長放心”。這好比我們干了這份工作,就沒有任何理由不把工作干好。
在飛馳的火車上,在這平凡的崗位上,鹿超用自己的“大嗓門兒”和責任心服務著成千上萬的旅客,以快樂和赤誠編織瑰麗多彩的人生,駐留青春的風景。
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