一封感謝信 濃濃鐵路情
烏魯木齊局集團有限公司烏魯木齊客運段,北京二隊七組值乘的Z180次旅客列車。9月18日,當班列車長周楊巡視車廂時,收到一封來自旅客感謝信,感謝該次列車7號車廂舒澤軍的熱情服務(wù)。
收到感謝信時,舒澤軍有些意外,舒澤軍同志從事餐車廚師的工作崗位上一干就是12年,歷經(jīng)了12個春秋的風雨磨礪,體驗了一個烏客人所有的酸甜苦辣,2018年6月從一名餐車廚師轉(zhuǎn)崗當上了一名列車員,說到:雖然之前也是和大家一樣出乘、走車,可我從事的崗位不同,接觸的作業(yè)要求不同,標準不同,所以對列車員的工作還是比較模糊的,但這次,旅客送來這封讓人暖暖的感謝信,言辭中充滿感激,一封手寫稿紙信卻令他感動了。
感謝信是這樣寫的:“對舒澤軍同志的表揚工作認真負責,服務(wù)熱情,盡職盡責,尤其對老人的照顧周到,讓我們感到出門在家里的溫暖,謝謝,這樣一群的年輕人!
舒澤軍激動的回答道:“我會認真學(xué)習(xí)標準,落實標準,請大家放心!也謝謝大家對我工作的肯定。什么知識都是隔行如隔山,客運業(yè)務(wù)要想學(xué)細,學(xué)精真是學(xué)無止境,人這一輩子就是在不斷地學(xué)習(xí)過程中成長和進步的!
因為他,一次再普通不過的回家之程,充滿了溫暖和感恩。因為他真誠的笑容和對旅客事必躬親的服務(wù)。給烏魯木齊和北京的這兩座城,貼上了大愛深情…
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