她是我們心中最美的列車乘務(wù)員

  2016年1月6日，北京西客站，天還是那樣冷，熙熙攘攘的人群在薄霧中穿行。14點(diǎn)48分，由北京西開往西安的G661次旅客列車徐徐啟動(dòng)，漸行漸遠(yuǎn)……。

列車后部13車廂的02D號(hào)和04F號(hào)座位上，坐著從北京看病后回家的父子倆，十四的兒子身體不好，愛子心切的父親帶著兒子進(jìn)京看病，經(jīng)常乘坐這趟列車。

列車在飛馳，車廂里干凈整潔環(huán)境，周到熱情的服務(wù)，使得乘客們沉浸在溫馨祥和的氣氛中。父親接了一杯開水放在了兒子身邊。在父親的眼里，兒子是那么的乖巧可愛，看著兒子微微冒汗小臉，父親慈祥的說：“看你熱的，把外衣脫了吧！”。兒子聽話的起身去脫外衣，舉手間，那飄起的衣角掃過，打翻了水杯，翻落的水杯恰巧落在了兒子的腳面，一杯滾燙的開水頃刻間灌倒了兒子腳穿的旅游鞋里。��！那鉆心的痛！

她，13車廂的列車乘務(wù)員，聽到旅客說有人燙傷了，趕忙跑了過去�？吹阶�位上的這個(gè)小男孩，翹著滿是大小燎泡的腳，痛的滿臉淚花；看著旁邊的父親，捧著孩子的腳，焦急萬分，不知所措又無助的眼神，那一刻，她的心也揪了起來。這一刻，不知是那里來的力量，使她攙扶起了小男孩，以最快的速度來到了洗漱間，打開了水龍頭，又抱起了孩子的腿，用手撩起了冷水，慢慢的灑在了孩子的創(chuàng)面，為滿是燎泡的傷口降溫…。經(jīng)過降溫處理后，孩子少許穩(wěn)定，她又趕忙來到列車播音室，通過廣播尋求醫(yī)問藥…。

此時(shí)的孩子身邊，圍滿了熱情的旅客，有人說“沒有藥，取些鹽撒在上面也可以治燙傷”，還有人說“撒些酒可以消毒”…，正當(dāng)大家不知所措的時(shí)候，只見她又拿著藥水走了過來。她來到孩子身邊，蹲了下來，撩起孩子的腳放在自己的腿上，另一只腿很自然的順勢就跪在了地上，就這樣，她一個(gè)腿跪著，一個(gè)腿彎曲著放著孩子的腳，為一個(gè)素不相識(shí)的受傷旅客一點(diǎn)一點(diǎn)地抹藥…，一邊抹還一邊輕聲的問，痛嗎…痛嗎……。痛，但父子倆的心卻蕩漾暖暖的漪漣！好美，旅客們看到一幅好美的全心全意為旅客熱忱服務(wù)的畫面！

這幅美麗的畫面沒有定格，而是延續(xù)了一路。父子倆不能忘記她拿著書本一遍又一遍為孩子受傷的腳扇風(fēng)降溫的畫面，不能忘記她一次又一次走到孩子面前關(guān)切詢問的眼神，不能忘記她焦急眉角，不能忘記她甜甜的微笑，不能忘記她一步一步攙扶傷者走下列車身影，更不能忘記她揚(yáng)起再見的手和那漸漸遠(yuǎn)行的列車……。她走了，父子倆雖然不知道她的名字，但她是孩子記憶中溫暖的大姐姐，父親眼中感人的小姑娘，廣大旅客心目中最美的列車乘務(wù)員，她就是西安客運(yùn)段G661次列車13車廂的當(dāng)班乘務(wù)員，我們謝謝你！

我們還想告訴你及關(guān)心我們列車長，通過你們聯(lián)系的新鄉(xiāng)車站綠色快速通道，孩子被及時(shí)的送往醫(yī)院治療，現(xiàn)傷已基本痊愈，請你們放心吧！

馬勝利（父親）、馬聯(lián)邦（孩子）