11月27日19時(shí)50分,劉鵬鵬像往常一樣站在K1108次列車中部的站臺(tái)上,等待南陽(yáng)站始發(fā)。這時(shí),車站值班員過來問了句,“你們車隊(duì)有個(gè)叫劉鵬鵬的車長(zhǎng)嗎?”

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“我就是!”劉鵬鵬感覺很詫異。

“這幾天,有個(gè)女的天天來車站拿著錦旗問‘今天南陽(yáng)到上海的火車是不是劉鵬鵬車長(zhǎng)上班?’既然你是,我就去叫她過來”值班員說完,扭身就走。

劉鵬鵬懵了,這是誰(shuí)?

等值班員把那位送錦旗的人帶到面前,才想起原來是她!

11月26號(hào)10時(shí)50分左右,列車駛出蘇州沒多久,巡視車廂的劉鵬鵬突然接到一個(gè)陌生電話,是剛在蘇州站下車的旅客王女士打來的。由于自己疏忽,匆忙下車的她將隨身小包遺漏在了13車廂10號(hào)上鋪,直到出站才發(fā)現(xiàn)。等到折返回去拿包時(shí),火車已經(jīng)開走了。幸好車站值班員和劉鵬鵬比較熟,留有他的電話,才取得了聯(lián)系。經(jīng)過查找,在該鋪的被子下面發(fā)現(xiàn)灰色小包,在乘警的陪同下,查驗(yàn)小包發(fā)現(xiàn)里面有2000元現(xiàn)金和5張信用卡經(jīng)詢問和確認(rèn)正是該旅客遺失的物品。

下午16時(shí)07分,列車返回抵達(dá)蘇州站,旅客王女士高興的接回失物,并取出500元現(xiàn)金對(duì)劉鵬鵬表示謝意,被劉婉言謝絕。

像這種小事,劉鵬鵬不知處理了多少起,從沒期望過什么回報(bào),只是把這些當(dāng)做職責(zé)所在,沒想到旅客卻放在心上。當(dāng)錦旗送到劉鵬鵬手中,他在心中對(duì)自己說,“以后的工作中,我會(huì)一如既往”。