接觸網(wǎng)設(shè)備的運(yùn)行需要通過受過專門教育并有工作經(jīng)驗(yàn)的操作人員來完成。準(zhǔn)則和操作規(guī)程規(guī)定了工作流程和操作方法。這就使得新員工能夠?qū)W會掌握接觸網(wǎng)作業(yè)的知識。

員工培訓(xùn)的目的是使職工掌握正確的實(shí)際操作技能和認(rèn)識了解錯誤和違章操作可能發(fā)生的危險(xiǎn)。可以按照所學(xué)知識和從事接觸網(wǎng)設(shè)備工作的難易程度，把人員區(qū)分為

—作業(yè)活動管理負(fù)責(zé)人：指被任命為對作業(yè)活動有直接管理職權(quán)的人員。需要時(shí)，其部分職權(quán)可以授權(quán)給他人 (見歐洲標(biāo)準(zhǔn)EN50110-1);

—電氣設(shè)備安裝負(fù)責(zé)人： 被任命為對電氣設(shè)備安裝有直接管理職權(quán)的人員。需要時(shí)，其部分職權(quán)可以授權(quán)給他人 (見歐洲標(biāo)準(zhǔn)EN50110-1);

—熟練人員： 受過相關(guān)培訓(xùn)和擁有防止觸電經(jīng)驗(yàn)的人員 (見歐洲標(biāo)準(zhǔn)EN50110-1);

—接受過培訓(xùn)的人員： 在熟練人員指導(dǎo)下可以防止觸電的人員;

—鐵路工人： 不允許從事接觸網(wǎng)作業(yè)，但掌握在電氣化鐵道線路上作業(yè)安全知識的人員 (見歐洲標(biāo)準(zhǔn)EN50110-1);

—普通人員： 既非熟練人員，又不是見習(xí)人員的人員 (見歐洲標(biāo)準(zhǔn)EN50110-1)。

按照接觸網(wǎng)作業(yè)的特性，實(shí)際經(jīng)驗(yàn)與電氣專業(yè)知識，都是作業(yè)人員進(jìn)行作業(yè)的前提條件。按照EN50110標(biāo)準(zhǔn)的第1篇，作為電氣工程師、電氣技師或電氣裝配工人應(yīng)取得電氣技術(shù)教育畢業(yè)證書。對熟練人員的特殊要求還包括了解鐵路運(yùn)營方面的基本知識。電氣熟練人員規(guī)定電氣接受過培訓(xùn)的人員的工作類型和范圍并予以督導(dǎo)。鐵路工人可以在電氣化鐵道上，但不得在接觸網(wǎng)上作業(yè)。在通過電氣熟練人員的指導(dǎo)后，能夠了解電氣列車運(yùn)行可能帶來的危險(xiǎn)并按相應(yīng)的規(guī)定規(guī)范其行為或作業(yè)。

定期進(jìn)行培訓(xùn)使知識得以更新和深化。相關(guān)培訓(xùn)的時(shí)間可安排為兩年，培訓(xùn)包括所有重要的現(xiàn)行電氣操作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程以及對故障事故的評估。