據(jù)中國新聞網(wǎng)報道，截至2015年7月10日，蘭州開往敦煌的Y667/8次“敦煌號”列車開行滿一年，共發(fā)送旅客35萬人，“敦煌號”列車已然成為推介敦煌絲路文化和列車文化的流動展館。

看到這篇報道，讓人感覺到欣慰，一是鐵路運輸部門在打造特色列車文化上的良苦用心，二是旅客對出行過程中對文化方面的旺盛需求。也給諸多旅客運輸企業(yè)提了個醒，就是要贏得市場，吸引旅客，旅途文化氛圍營造相當有文章可做，并且有著巨大的提高空間。

筆者工作原因經(jīng)常乘坐火車出行，近年來鐵路方面在出行文化氛圍營造上還是給廣大旅客留下挺深印象的。售票大廳，充滿溫馨的“問候語”讓你倍感親切，卡通趣味的安全漫畫代替了生硬的說教。候車室具有各自地方特色的“親情服務(wù)臺”，笑容可掬的工作人員給你提供著豐富的服務(wù)內(nèi)容。巨大的顯示屏上，除了必要的列車車次、到發(fā)時間信息之外，鐵路形象展示、地方文化介紹短片、圖片也都讓你看的眼花繚亂。還有各式各樣的冠名的“井岡山號”、“云臺山號”等列車，車廂內(nèi)不僅有溫馨的文化布置，還有報紙、雜志供您翻閱。列車播音，也根據(jù)行進地域的變化，給你介紹著沿途風(fēng)光、人文典故，間或還有給過生日旅客送去的點歌……。林林種種的文化氣息，讓旅客一掃旅行寂寞，倍添溫馨，這就是文化的感染力。

旅途文化建設(shè)在鐵路方面的建設(shè)效果和作用發(fā)揮，給了筆者和其它旅客帶來了許多欣喜的感受。之所以旅途文化在鐵路方面能夠得到如此重視和開展，關(guān)鍵是鐵路系統(tǒng)對文化建設(shè)工作的效果、作用有著正確的研判。把企業(yè)文化建設(shè)與旅客運輸、安全生產(chǎn)等工作同等對待，在整體工作安排、布置時候，給予有計劃的分配，并建立起一整套完善的管理跟蹤體系，確保文化建設(shè)與時俱進，形成品牌……。

在現(xiàn)代企業(yè)管理中有這么一句話“三流企業(yè)賣產(chǎn)品，二流企業(yè)賣品牌，一流企業(yè)賣文化”。對于一個企業(yè)來講，有形有效的企業(yè)文化建設(shè)，有著巨大的滲透和催化作用，充分發(fā)揮文化建設(shè)與具體工作之間的共生互動性，以文化提升服務(wù)，用無形資產(chǎn)盤活有形資產(chǎn)，將文化力轉(zhuǎn)化為競爭力，以文化力啟動經(jīng)濟力，成為參與競爭的有力幫手，成為吸引顧客購買產(chǎn)品、購買服務(wù)的吸睛力器。

暑期才剛剛開始，旅客運輸工作也是一個長期的巨大工程，相信諸多旅客運輸企業(yè)一定會在自身文化軟實力打造方面做出舉措，拿出行動，打造符合自身屬性的特色文化，打造符合旅客需求的服務(wù)文化，從而更好的服務(wù)旅客，贏得市場，換得口碑。因為“旅途不妨多點文化味兒”不僅僅是旅客的需求，也是企業(yè)和市場的共同需求。