10月16日，鐵路總公司就12306網(wǎng)絡(luò)售票系統(tǒng)進(jìn)行了改革優(yōu)化并做出了詳細(xì)的說(shuō)明。

12306網(wǎng)絡(luò)售票系統(tǒng)做出了非常人性化的改革，凡60歲以上老年人在單獨(dú)購(gòu)買臥鋪時(shí)，網(wǎng)絡(luò)根據(jù)身份證號(hào)碼自動(dòng)為其安排下鋪，如若是同一訂單多人購(gòu)票，除老年人優(yōu)先安排下鋪以外，還會(huì)自動(dòng)多人相鄰或相近安排，

這一點(diǎn)給出門游玩看望孩子以及回故鄉(xiāng)探親的老年人們很大方便，無(wú)疑是又一次提高了服務(wù)理念，同時(shí)也給乘務(wù)工作者減少了為老年人調(diào)換鋪位所引發(fā)的糾紛。

廣大網(wǎng)民認(rèn)為這一改革方案非常人性化，探親訪友，出門旅行的老年人身體不一定能承受住上上下下的上中鋪，系統(tǒng)自動(dòng)為其安排下鋪是最合理的。同一張訂單多人就近安排鋪位，也給老年人以安全感，讓自己同行人在自己身邊有個(gè)照應(yīng)。

隨著鐵路總公司成立后逐步的深化改革，讓旅客時(shí)時(shí)刻刻感受到，安全出行，方便出行，溫馨出行的同時(shí)，我相信在不久的將來(lái)還會(huì)有更加人性化的改革，讓我們共同期盼鐵總在今后的日子里逐步改革吧。