鐵路對(duì)老人群體的人文關(guān)懷無微不至

     10月17日鐵路部門表示，12306網(wǎng)絡(luò)售票系統(tǒng)經(jīng)優(yōu)化調(diào)整，能將多人同一訂單購票的旅客安排在相鄰的座位或鋪位，還能憑身份證號(hào)識(shí)別60歲以上老年旅客，為其優(yōu)先安排下鋪。

    此舉措一出，對(duì)于六十歲出行的老人而言，無疑是個(gè)利好的消息。鐵路系統(tǒng)這樣的一個(gè)舉措，是對(duì)“人民鐵路為人民”這一服務(wù)宗旨最好的詮釋。在中國(guó)步入“老年化”社會(huì)的今天，把服務(wù)的觸角延伸到關(guān)注老年人這樣一個(gè)弱勢(shì)群體，集中體現(xiàn)出了鐵路對(duì)老人群體的人文關(guān)懷。

    雖然全心全意為人民服務(wù)，絕非通過一個(gè)或幾個(gè)舉措就能實(shí)現(xiàn)，但從小的舉措中體現(xiàn)的主觀改進(jìn)意識(shí)是消除這種誤解的開始，也是最終贏得人民滿意的基礎(chǔ)。相信只要在服務(wù)過程中不斷積累不斷改善，繼續(xù)保持這種主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，把讓旅客滿意作為最終追求，定會(huì)讓民眾感受到人民鐵路確實(shí)為人民。