再有不到二十天的時(shí)間，2014年“春運(yùn)”這個(gè)帶有中國(guó)特色的人類大遷徙將鳴槍啟步。水、陸、空各類交通運(yùn)輸業(yè)枕戈待旦，以應(yīng)對(duì)年年記錄刷新的密集客流。近日，2014年鐵路春運(yùn)方案業(yè)已出臺(tái)，之間穿插的一些亮點(diǎn)，讓即將準(zhǔn)備返鄉(xiāng)團(tuán)聚的游子們心里又增添了一份踏實(shí)。

在中央禁令之下所引發(fā)的臺(tái)歷、掛歷遭受市場(chǎng)冷遇的背景下，2014年鐵路春運(yùn)購(gòu)票日歷卻大為搶眼�？梢哉f(shuō)，為方便旅客出行，鐵路部門再出一實(shí)招，使旅客不再為買到一張回家的火車票大傷腦筋。日歷中顯示了不同客票的預(yù)售時(shí)間，也就是在預(yù)售期內(nèi)，可以有計(jì)劃地買到規(guī)定日期的客票了，使旅客買票更有計(jì)劃性和針對(duì)性，無(wú)需到車站服務(wù)窗口進(jìn)行咨詢，變得不再盲目，對(duì)照日歷就能輕松安排好自己的行程。

為了實(shí)現(xiàn)節(jié)前錯(cuò)峰、均衡輸送旅客，進(jìn)一步提升鐵路運(yùn)輸效率，鐵路部門較往年提前了臨客、圖定客車的預(yù)售時(shí)間，分別從12月23日、12月25日即開(kāi)始發(fā)售春運(yùn)首日的火車票，這將大大減輕購(gòu)買火車票的難度，為鐵路部門疏解客流，增加旅客旅行舒適度起到積極作用。

另外，通過(guò)降低購(gòu)票門坎，為在外務(wù)工人員返家僻出一條方便通道。除往年用工企業(yè)有組織為務(wù)工人員辦理團(tuán)體票之外，今年又新推出凡務(wù)工人員自行組團(tuán)，湊夠5人的，也同樣可以辦理團(tuán)體票。這在一定程度上為緩解購(gòu)票難又加裝了一道減壓閥。

視顧客為上帝，待旅客如親人。通過(guò)以上小的舉措，可以讓廣大旅客清晰地感覺(jué)到：鐵路部門正通過(guò)點(diǎn)滴的努力為加快市場(chǎng)化進(jìn)程積蓄力量，時(shí)時(shí)處處讓旅客感覺(jué)到自己被關(guān)注、被溫暖、被呵護(hù)，被尊為上帝，從而贏得旅客青睞，達(dá)到互惠雙贏，進(jìn)而增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，逐步擴(kuò)大運(yùn)輸市場(chǎng)份額，使鐵路企業(yè)市場(chǎng)化步伐邁得既快又穩(wěn)。（鐵膽俠）