據(jù)媒體報道：近日，武漢鐵路局局長收到一封從上海寄來的信件，信是一名叫阮春峰的旅客寫的，她在信中情真意切地回顧了旅途上襄陽客運段東線車隊二組列車值班員張濤對她的悉心照顧，高度贊揚(yáng)了列車員張濤一心為旅客著想的崇高品質(zhì)，懇請局長一定要在全局通報表揚(yáng)，傳播這種正能量。

雖然現(xiàn)代化的交通工具讓出行不再是件難事，但是，誰又能保證旅途中不會遇到令人困擾的難題呢？當(dāng)旅客遇到困難之際，鐵路人用真誠的態(tài)度和周到的服務(wù)，為旅客雪中送炭，化解難題。旅客喜笑顏開,自然要豎起大拇指，由衷地夸贊鐵路人真是旅客的貼心人，鐵路人真是好樣的！

　筆者相信，旅客與鐵路人之間互幫互助、互惠互利，一定能促進(jìn)社會的和諧發(fā)展，讓人們的生活更加精彩美好。