炎熱的七月，學(xué)生放假、攜子探親、外出旅游、休假療養(yǎng)、商務(wù)會展等原因，形成人們集中出行的大浪潮，大多數(shù)旅客涌向方便、安全、快捷的鐵路運輸，同時也拉開了鐵路部門一年一度暑運大戰(zhàn)的帷幕。

去年到今年，連續(xù)兩年全國鐵路于7月1日調(diào)整列車運行圖。暑運加調(diào)圖，鐵路人雖然忙碌和辛苦，但為的是讓廣大旅客走得更方便更舒適。今年暑運從7月1日開始至8月31日共計62天，暑運大幕開啟后，新圖、暑圖同發(fā)力，多條新線加入鐵路暑運“大軍”，進一步提升了鐵路客運能力。暑運開始半個多月，客流正在穩(wěn)步上升。來自鐵路部門的統(tǒng)計，截至7月13日，全國鐵路暑運旅客發(fā)送量已經(jīng)突破1億人大關(guān)，累計達到10296.5萬人，日均發(fā)送旅客792萬人，同比增幅顯著。

為滿足暑期旅客出行需求，各鐵路局采取增開高鐵列車、快速列車，優(yōu)化列車運行時刻、開行特色旅游專列等方式滿足旅客需求。同時，服務(wù)方面也更加便民，例如在購票上，我們可以充分利用“12306”APP在網(wǎng)上購票，足不出戶輕松購票，對于那些不會上網(wǎng)或者不方便上網(wǎng)的旅客也可以選擇電話訂票。另外，主要車站堅持24小時售票，并根據(jù)客流適時增加臨時窗口售票，同時還設(shè)置了專門取票的窗口，確保旅客在購票，取票環(huán)節(jié)盡量減少排隊時間。候車室里除了有鐵路工作人員精心的服務(wù)，鐵路小紅帽等志愿者的熱情幫助也為暑運增添了一抹清涼。坐在列車上，整潔涼爽的車廂環(huán)境，列車員周到細致的服務(wù)更是讓旅客感到爽爽的。

夏季的天酷暑難耐，但是有鐵路人全方位的貼心服務(wù)，暑運你可以盡享清涼！