鄭州集團(tuán)天潤(rùn)閣酒店工會(huì)立足酒店和員工實(shí)際，堅(jiān)持以員工為本，通過(guò)落實(shí)四必訪制度、加強(qiáng)廠務(wù)公開監(jiān)督等舉措，加強(qiáng)和諧酒店建設(shè)。

    首先落實(shí)“四必訪制度”。工會(huì)堅(jiān)持困難員工必訪，積極幫助他們解決困難；堅(jiān)持患病員工必訪，對(duì)各部門患病住院或在家中恢復(fù)期間的員工定期開展家訪，給予救助；堅(jiān)持曠工員工必訪，針對(duì)酒店無(wú)故曠工的員工，電話聯(lián)系本人，家訪詳細(xì)了解曠工的原因，講清違反規(guī)定帶來(lái)的后果，勸其早日上班。堅(jiān)持天災(zāi)人禍必訪，給他們力所能及的幫助和精神上的支持，讓他們感受到工會(huì)大家庭的溫暖，以實(shí)際行動(dòng)取信于員工，使和諧干群關(guān)系建設(shè)逐步深入員工的心。

    其次加強(qiáng)廠務(wù)公開監(jiān)督。工會(huì)在每月組織人員對(duì)廠務(wù)公開情況開展自查的同時(shí)，還以下發(fā)廠務(wù)公開情況意見(jiàn)反饋表的形式，廣泛征集員工的意見(jiàn)和建議，從員工的意見(jiàn)和建議中找出存在的問(wèn)題和不足，及時(shí)加以改進(jìn)。員工知廠情、參廠政、管廠事、督廠行，使民主管理和有效監(jiān)督落到了實(shí)處，營(yíng)造出風(fēng)清氣正的良好氛圍。

    最后認(rèn)真做好信訪接待工作。酒店工會(huì)及時(shí)收集和反饋的各類信息，認(rèn)真對(duì)待反映的問(wèn)題，真正為員工解疑釋惑，講明政策，該協(xié)調(diào)解決的按政策解決，暫時(shí)無(wú)法解決的講清道理，說(shuō)明原因，以達(dá)到件件有回聲，事事有著落，讓酒店放心，讓員工滿意，確保員工思想穩(wěn)定、隊(duì)伍穩(wěn)定。