筆者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)的火車票看起來(lái)能吸引多少不少消費(fèi)者，但基本上沒(méi)什么利潤(rùn)，根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定，火車票代理費(fèi)不得超過(guò)5元，“正因?yàn)槿绱司W(wǎng)站正能靠保險(xiǎn)掙錢”。

無(wú)論是各大消費(fèi)性網(wǎng)站毫無(wú)例外，每一家都存在著強(qiáng)行搭售保險(xiǎn)的行為，例如京東捆綁的是保險(xiǎn)和短信費(fèi)用為15元，攜程由壽康人壽和中國(guó)人壽等四家知名保險(xiǎn)公司提供的29元意外傷害險(xiǎn)。按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條規(guī)定，消費(fèi)者享有自主選擇權(quán)及服務(wù)的權(quán)利，自主選擇自己滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，此外《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》規(guī)定；經(jīng)營(yíng)者銷售產(chǎn)品，不得違背購(gòu)買者的意愿，搭售商品或者附加不合理的條件，但從網(wǎng)頁(yè)設(shè)置來(lái)看，保險(xiǎn)費(fèi)為必選項(xiàng)，無(wú)法取消。

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)明確指出，鐵路運(yùn)輸具有社會(huì)公共服務(wù)和緊缺資源屬性，鐵路運(yùn)價(jià)關(guān)系乎消費(fèi)者切身利益，關(guān)乎民生，實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)完全有必要，筆者認(rèn)為任何超出國(guó)家規(guī)定范圍以外的或變相強(qiáng)制收費(fèi)都應(yīng)該依法查處，決不姑息。

中國(guó)鐵路總公司發(fā)表聲明并非授權(quán)任何一家網(wǎng)站直接銷售火車票或代購(gòu)業(yè)務(wù)。12306網(wǎng)站是唯一一家受鐵路總總公司授權(quán)銷售的網(wǎng)站，12306網(wǎng)站售票時(shí)絕不會(huì)向消費(fèi)者收取任何手續(xù)費(fèi)或強(qiáng)制性保險(xiǎn)的費(fèi)用。筆者建議，廣大旅客在購(gòu)買火車票的同時(shí)一定選擇正規(guī)的鐵路官方網(wǎng)站或正規(guī)的客票代售點(diǎn)、車站內(nèi)售票點(diǎn)去購(gòu)買，以確保自身的合法權(quán)益。