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呼鐵人傳承孫奇精神

2014-06-24 11:01:52來(lái)源:用戶投稿作者:趙含澈

孫奇是呼和浩特站的一位平凡得不能再平凡的鐵路職工,是一名普通得不能再普通的車站售票員。為什么這樣的一位普通職工能夠引起鐵道部長(zhǎng)的關(guān)注,親筆給其回信,作出充分肯定,并勉勵(lì)其積極配合治療,爭(zhēng)取早日康復(fù)呢?筆者認(rèn)為,是其微笑著面對(duì)生活的態(tài)度,深深感動(dòng)了包括鐵道部長(zhǎng)的所有人。

不論是幫助丟了車票和錢(qián)包的老人,還是耐心地向旅客解答問(wèn)事,孫奇臉上始終帶著親人般的微笑。這微笑,是真誠(chéng)和親情的自然流露;這微笑,是理想和追求的樸實(shí)表達(dá)。這微笑,換來(lái)了老人的一句“親閨女”;換來(lái)了旅客的一句“對(duì)不起”,換來(lái)了廣大旅客對(duì)鐵路工作得理解了;拉近了鐵路與旅客之間的距離……這微笑,是對(duì)“以服務(wù)為宗旨,待旅客如親人”理念的生動(dòng)詮釋。

無(wú)論是“七字售票法”“十二句服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)”,這都是孫奇在工作中多思多學(xué)、不斷鉆研創(chuàng)新業(yè)務(wù)工作方法的成果。這都是她的心里時(shí)時(shí)刻刻裝著工作、裝著旅客的結(jié)果。作為一名黨員,孫奇微笑著將自己的經(jīng)驗(yàn)和工作價(jià)值觀傳遞給同事們。擁有微笑面對(duì)生活態(tài)度的孫奇,無(wú)論是面對(duì)工作或者同事,心里想的都是傾盡所有,傾情相幫……這微笑,是對(duì)“愛(ài)崗敬業(yè)”的有力注解。

面對(duì)病魔的肆虐,孫奇微笑著作出決定:充滿希望地、自信地、樂(lè)觀地配合治療,并利用一切機(jī)會(huì)思考提高鐵路服務(wù)質(zhì)量的建議。她用自己的微笑,直面猙獰的病魔;她用自己的堅(jiān)韌,抗?fàn)幹鵁o(wú)情的病痛;她用自己的力量,體現(xiàn)著生命的價(jià)值。微笑的態(tài)度,往往是這么從容;微笑的力量,往往無(wú)法想象;微笑的人生,到處充滿希望。

在開(kāi)展群主路線教育實(shí)踐活動(dòng)期間,《愛(ài)的窗口》再次映入我的眼簾,孫奇,這個(gè)鐵路人眾所周知的鐵路人,呼鐵精神的代言人,她的名字幾乎成了一種象征,成了一面旗幟,成了一種新時(shí)期的鐵路精神。

今天,在群眾路教育實(shí)踐活動(dòng)當(dāng)中,再次讀到了她的事跡,看了《愛(ài)的窗口》,內(nèi)心深處的感受和震撼,用語(yǔ)言是無(wú)法表達(dá)的。這是呼鐵局一名愛(ài)崗敬業(yè)的普通職工內(nèi)心深處的力量,更是全國(guó)鐵路人內(nèi)心的力量!生命最是可貴。死亡總是令人恐懼。在面對(duì)無(wú)法抉擇的人生分岔口時(shí),孫奇用微笑面對(duì)生活的態(tài)度為我們做出了解釋,樹(shù)立了榜樣,也點(diǎn)亮了希望。不管我們處在人生的哪一階段,不管我們前進(jìn)的道路上遇到了什么困難,只要我們都能擁有像孫奇一樣微笑面對(duì)生活的態(tài)度,讓自己每天都充滿著希望,我認(rèn)為,一切困難都將不再是困難,明天的太陽(yáng)將依然燦爛。

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