隨著時代的發(fā)展，社會的進步，科技在人們的生活中起到了至關(guān)重要的作用，它為人們提供了更舒適、更方便的服務(wù)，鐵路，作為中國的龍頭企業(yè)，在發(fā)展中，不斷開發(fā)、應(yīng)用科技產(chǎn)品，使企業(yè)能夠更好更快的發(fā)展，同時也能為旅客和客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。繼鐵路客票網(wǎng)上發(fā)售之后，為了方便貨主，鐵路貨物運輸也將開通網(wǎng)絡(luò)辦理快速貨物班列網(wǎng)上預(yù)定系統(tǒng)，屆時客戶可通過中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站，了解開行方案并辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

  網(wǎng)上發(fā)售旅客車票推行不多時，快速貨物班列網(wǎng)上預(yù)定系統(tǒng)隨即應(yīng)運而生，鐵路部門此舉可謂是趁熱打鐵，將更為快捷便利、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)不僅面向客運中的“旅客”，更推向更為廣泛的“顧客”，可謂是面面俱到，真正下活了“創(chuàng)先爭優(yōu)”這盤棋。

  該項舉措的推出，無論從經(jīng)濟角度還是社會效應(yīng)方面來衡量，都體現(xiàn)著鐵路部門為順應(yīng)時代節(jié)奏而進行的工作方式變革。隨著社會發(fā)展和科技進步，人類文明進入到了一個前所未有的巨變階段，通訊手段和交通物流正以日新月異的飛速發(fā)展顛覆著人們以往的工作和生活方式，快捷、便利、舒適、安全成為了新時代人們在交通運輸上最為迫切的需求，不僅客運如此，貨運也一樣。在這個商品經(jīng)濟高速發(fā)展的年代，運輸工具早一點到位、貨物早一點到達目的地，便越能獲取最高的利潤，實現(xiàn)盈利最大化�？焖儇浳锇嗔芯W(wǎng)上預(yù)定系統(tǒng)投入運用之后，所有相關(guān)信息由鐵路部門統(tǒng)一發(fā)布，進行信息實時跟蹤，“先到先得、訂滿為止”的原則保證了信息的公開化和透明化，保障了貨主權(quán)利的平等，從根本上杜絕了鐵路和貨主之間的糾紛和矛盾，維護了鐵路的良好運輸秩序。從另一方面來看，快速貨物班列網(wǎng)上預(yù)定系統(tǒng)的投入使用，讓貨主足不出戶就能享受到最便利快捷的預(yù)定服務(wù)，鼠標輕輕一點，手上的貨物便能順利發(fā)往全國各地，節(jié)省了時間和開支，提高了工作效率，也增強了鐵路運輸在諸多物流方式中的優(yōu)勢和競爭力。

  我們已經(jīng)能清楚地看到鐵路部門為應(yīng)對新形勢、新潮流而在工作方式上作出的全新改革，而且必將影響到鐵路服務(wù)工作的方方面面，使之向著更優(yōu)、更好的方向發(fā)展。我們有理由相信，鐵路工作伴隨著插上網(wǎng)絡(luò)這雙強有力的“翅膀”，提升服務(wù)質(zhì)量這一承諾一定能履行地更為堅實、更為長久。