又到一年端午時，大家即將迎來年中的又一個小假期。雖然只有短短三天假期，可對于離家比較近的學(xué)生及上班族來說，又到了歸心似箭的時刻，大家紛紛收拾好行李，帶著與親人團聚的渴望，等待著踏上回家的歸途，而對于負責(zé)運輸?shù)蔫F路部門來說，他們早已經(jīng)提前做足了功課。為了應(yīng)對這個小長假，鐵路部門從上至下全員行動，首先從設(shè)備維護入手，廣大設(shè)備維護人員提前檢查設(shè)備，保養(yǎng)設(shè)備，確保設(shè)備始終處于良好的運用狀態(tài)，然后服務(wù)人員加強了列車服務(wù)工作的集訓(xùn)，在運行的列車上如何應(yīng)急處理緊急事物，如何更好的開展為民服務(wù)等等，組織人員和行車調(diào)度提前安排行車時間，提高線路行車密度，最大限度的挖潛運能等等，來滿足出行乘客的需求，可以說，對于這次小長假，看似小長假，對鐵路來說，不比長假付出的少，每一次假期的背后都隱含著不為人知的心酸和付出，以至于才換來了旅客的順暢出行和和諧出行。

除鐵總進行整體調(diào)整運輸方案與運輸能力外，各大鐵路局也根據(jù)實際情況細化了運輸組織方案來方便大家的出行，以哈爾濱鐵路局為例，今年“端午”假日運輸期限為6月19日至22日，哈鐵局將開行哈爾濱西至山海關(guān)方向的高鐵列車1對，哈爾濱西至沈陽北方向的周末線高鐵列車1對，省內(nèi)齊齊哈爾、漠河、五常、北安方向的管內(nèi)臨時客車5對，助力廣大旅客假日出行。

在如何服務(wù)旅客、打造良好的旅行環(huán)境方面，鐵路部門也一直在不斷努力著。從旅客角度出發(fā)，切實解決旅客出行中的需求也成為鐵路部門不斷探索的課題。除了增開列車滿足旅客出行需求外，鐵路部門在服務(wù)方面也下了不少功夫，出臺了“變更到站”、“退票改簽”等新政。隨著多種惠民利民辦法的出臺和靈活新穎的旅行服務(wù)項目的推出，使旅客成為了最大的受益者，讓旅客體會到賓至如歸的感覺。為了“三個出行”的目標(biāo)和承諾，鐵路人在努力，我們相信今年端午乘坐鐵路，您的旅程將會更加精彩！