鐵路是一種比較常見且便利的交通運(yùn)輸方式。我國的鐵路建設(shè)上也取得了很可喜的成果。列車線路的增多以及多次的火車提速，給人們的出行帶來了極大的便利，人們不再為自己的長途出行不便利而擔(dān)憂，可以放心開始自己的旅程。而鐵路貨運(yùn)更是人們在選擇貨運(yùn)運(yùn)輸?shù)闹匾x擇。

由于鐵路貨運(yùn)運(yùn)輸具有承載量大，安全性高等特點(diǎn)，鐵路貨運(yùn)運(yùn)輸服務(wù)成了人們喜愛的一種貨運(yùn)運(yùn)輸服務(wù)。中國現(xiàn)在物流業(yè)非常發(fā)達(dá)，因此有更多的貨運(yùn)量需要鐵路貨運(yùn)來完成，因此鐵路貨運(yùn)平臺的創(chuàng)新改變很有必要。而據(jù)鐵路部門統(tǒng)計(jì)，至5月20日，中國鐵路貨運(yùn)網(wǎng)站95306平臺上線運(yùn)行一個多月來，完成了很多交易單的工作。

鐵路貨運(yùn)網(wǎng)站95306平臺的運(yùn)行，最大優(yōu)勢是實(shí)現(xiàn)了客貨分離。從而企業(yè)在辦理貨運(yùn)業(yè)務(wù)時不會和旅客的購票需求發(fā)生沖突，很好地緩解了兩者之間的購票需求關(guān)系。而95306平臺的貨物跟蹤服務(wù)也更加細(xì)化，如果客戶的貨物在運(yùn)送過程中受到損害，那么客戶只需通過上網(wǎng)在線申請，這樣就給客戶帶來了極大的方便性，也是鐵路貨運(yùn)網(wǎng)站95306平臺服務(wù)更加細(xì)化優(yōu)質(zhì)的表現(xiàn)。

而且最值得注意的一，95306平臺的服務(wù)效率和服務(wù)種類的在提高很大層次上，而貨運(yùn)價格卻沒發(fā)生改變，從而能讓客戶在比較短的時間內(nèi)完成貨物的運(yùn)送需求，而因此而花費(fèi)的成本卻沒有任何提高。因此鐵路貨運(yùn)網(wǎng)站95306平臺的運(yùn)行給人們的生活帶來了極大的方便，能更好地滿足廣大客戶的需求。

另外鐵路貨運(yùn)網(wǎng)站95306平臺不僅讓客貨運(yùn)輸?shù)姆蛛x得到了實(shí)現(xiàn)，而且還繞過了貨運(yùn)代理企業(yè)，使得與生產(chǎn)企業(yè)的對接有了直接性，而且企業(yè)也可以獲得信息展示，采購需求發(fā)布的服務(wù)，從而幫助企業(yè)得到更好的發(fā)展，企業(yè)可以通過95306平臺就可以使得自身得到最大程度地宣傳，從而對擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍取得更多利潤得到了很好的發(fā)展條件。因此鐵路貨運(yùn)網(wǎng)站95306平臺的運(yùn)行也體現(xiàn)了鐵路貨運(yùn)服務(wù)的貼心人性化，它能從客戶的實(shí)際需求出發(fā)，制定符合客戶需求的服務(wù)，這也是鐵路貨運(yùn)服務(wù)的一次重大改變，也是鐵路貨運(yùn)服務(wù)越來越科學(xué)化的體現(xiàn)。

鐵路服務(wù)想要取得突破性的發(fā)展，就必須進(jìn)行服務(wù)上的創(chuàng)新。而從95306平臺布局中可以發(fā)現(xiàn)鐵路部門也在積極開拓零散貨運(yùn)及針對普通消費(fèi)者的電子商務(wù)物流業(yè)務(wù)。這體現(xiàn)了鐵路服務(wù)正在尋求更優(yōu)質(zhì)更貼心的服務(wù)項(xiàng)目改變，對鐵路貨運(yùn)取得更好的發(fā)展前景有著重要作用。（張宇）