從2月4日起，2015年春運(yùn)將正式開始，各車站旅客發(fā)送量將直線上升。如何使春運(yùn)出行安全、有序的開展，不僅是鐵路部門需要慎重考慮，合理規(guī)劃的問題，更有著出行旅客對行程的正確安排。

  首先，針對地域問題，判定出車站的客流集中在節(jié)前還是節(jié)后。如若節(jié)前，則要十分注意本身行程是否與“出行大軍”撞車。針對進(jìn)站口突增的人流，我們需預(yù)留出足夠的進(jìn)站候車時間，以免錯過開車時間。另外，對于無人同行照顧的“重點(diǎn)旅客”，即“老、幼、病、殘、孕”旅客，其親友可聯(lián)系乘車站相應(yīng)的“親情服務(wù)”，對“重點(diǎn)旅客”予以幫助，引導(dǎo)其進(jìn)站乘車。

  而選擇在互聯(lián)網(wǎng)上訂票的旅客一定要提前取票并保管好車票。許多互聯(lián)網(wǎng)訂票旅客大多選擇在乘車日取票，僅提前半小時或一小時。這在春運(yùn)期間是很難保障順利按點(diǎn)乘車的。春運(yùn)人多是由于節(jié)日效應(yīng)造成的人流集中旅行，如果大家都選擇在乘車日取票乘車，且不論車站售票大廳能否有序的正常辦理綜合業(yè)務(wù)，僅就取票一項便難以消化如此大的人流。

  另外，出行時車票或證件遺失也是許多人曾遇到的問題。如果證件遺失只要找到公安制證窗按要求辦理就可。如果車票遺失，且確定要繼續(xù)旅行的，則需在票面開車時間停止檢票前二十分鐘辦理掛失補(bǔ)手續(xù)。其辦理過程如下：在售票大廳找到掛失補(bǔ)窗口，向售票員提供購票時有限證件的原件、乘車日期、購票車站等相關(guān)信息，重新支付原票票價后，售票員交付憑證，即蓋有掛失補(bǔ)印章和印有“掛失補(bǔ)”三個字的車票后，按時乘車。旅客上車后向列車長申請辦理客運(yùn)記錄，并保管好掛失補(bǔ)車票和客運(yùn)記錄。至到達(dá)站后，再到該站售票大廳退票窗口辦理退票手續(xù)，窗口扣除兩元工本費(fèi)后其余退還，車票及客運(yùn)記錄收回。需要憑車票報銷的旅客在窗口另開報銷憑證。

  春運(yùn)出行以安全為上，才不失其佳節(jié)團(tuán)圓的真正意義。因此，在乘車時遇到問題勿慌勿亂，及時向工作人員咨詢，不要輕信他人引導(dǎo)。