3月13日上午10點,在天潤閣酒店會議室,筆者看到剛剛檢查回來的質(zhì)檢部部長楊運祥正在一個本子上認真地記錄著。“食品衛(wèi)生安全是酒店的天字號工程,做好隱患的自查自糾工作,能更好的保障就餐職工的人身安全,為此,2015年新年伊始,我們專門建立了‘安全檢查隱患本’,讓部門主管記錄下在經(jīng)營現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的隱患和注意事項,為整改工作提供參考。”正在一旁的酒店安全主管陳媛媛介紹道。
質(zhì)檢部是酒店安全經(jīng)營的部門領(lǐng)導(dǎo)者,接觸到的也是經(jīng)營的最“前線”,為充分發(fā)揮他們的作用,質(zhì)檢部專門建立了“部門隱患本”,用部門主管的眼睛在經(jīng)營的最前沿,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,為酒店的經(jīng)營、安全等提供保障。
翻看本子,只見里面密密麻麻的記錄著,“1月20日,301客房發(fā)現(xiàn)裸露的線頭;1月28日夜班,發(fā)現(xiàn)一樓漏水,2月9日、七樓集中供暖管道漏水!
內(nèi)容涵蓋酒店安全經(jīng)營的方方面面,小到物品排放,大到食品衛(wèi)生、消防、特種設(shè)備的具體情況,經(jīng)營中出現(xiàn)的各種情況、問題可謂面面俱到,平均各部門記錄條數(shù)可達到5條,為酒店的經(jīng)營決策提供了重要依據(jù)。在這項制度推行之初,多數(shù)部門主管是有顧慮的,怕得罪人,只是走走過場,記錄一些無關(guān)痛癢的問題,為了避免這種情況,發(fā)揮“部門隱患本”的應(yīng)有作用,質(zhì)檢部要求部門主管必須按實記錄經(jīng)營現(xiàn)場的實際情況,安全隱患、需要注意的事項都可以記錄,對于其中記錄的安全隱患,還必須當(dāng)天解決,確保安全經(jīng)營。
“別小看這個不起眼的本子,它可是我們經(jīng)營上的好‘幫手’啊,你看看這,2月13日上午,部門主管發(fā)現(xiàn)的配電箱有膠皮味,”翻開其中的一頁,楊運祥指著一條記錄說道,“如果不及時檢修,將會發(fā)生嚴重的電線路起熱事故,正是由于發(fā)現(xiàn)及時,我們馬上與供電段取得聯(lián)系,在最短的時間內(nèi),順利的排除了隱患,成功地避免了一場嚴重的事故隱患。”
據(jù)統(tǒng)計,截至目前,“部門隱患本”的記錄已達幾條, 100%的問題均得到了及時安全的解決。
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