鄭州集團天潤閣酒店工會圍繞行政中心經(jīng)營工作，創(chuàng)新經(jīng)營工作方式方法，堅持與職工零距離交心、談心、愛心幫扶，讓職工對酒店產(chǎn)生強烈的歸屬感和認同感，極大增強了酒店的凝聚力。

“零距離交心”聚合力。工會建立了在集團首個職工零距離零距離交心驛站，建立職工零距離交心幫扶隊伍，完善相關(guān)資料，積極搭建溝通交流平臺。在部門一線建立了職工小檔案及職工交心談心制度，動態(tài)掌握職工的心理問題，工會定期對職工反映意見進行收集匯總，研究審議，確保職工亟需解決的問題、意見件件有落實，條條有回音，將職工的心理隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

“零距離談心”保安全。工會在部門一線中每月定期召開部門會，會上，一線職工結(jié)合自身工作和工友表現(xiàn)暢所欲言，深刻剖析職工隊伍中的思想狀態(tài)和職工“三違”情況，共同查找安全經(jīng)營、經(jīng)營管理、考核獎懲等方面問題和不足，研究制定改進措施。

“零距離盡心幫扶”鼓干勁。工會堅持以職工利益無小事，積極維護職工合法權(quán)益，幫助職工排憂解難，在堅持了國家法定假日發(fā)放節(jié)日慰問金、職工生日發(fā)放生日賀卡和蛋糕金秋助學(xué)等常規(guī)幫扶的同時，建立了領(lǐng)導(dǎo)幫扶貧機制，讓職工切實感受到工會大家庭的溫暖。工會的愛心讓職工心情順暢，效果立竿見影。職工無緣無故請假的少了，職工工作開小差的少了，職工上情緒班賭氣班少了，相反，大家都攢著勁兒一心一意抓安全經(jīng)營、一心一意抓現(xiàn)場管理，使酒店得安全經(jīng)營穩(wěn)步上升。