玩微博，看微信，對時下的年輕人甚至中老年人來說，是生活中不可或缺的一件事。大多數人早上醒來第一件事，就是上微信看朋友圈動態(tài)，刷微博看看朋友都在做什么。到晚上睡前，也許還會在微信、微博上對全世界說聲晚安。微信、微博有多少用戶，這個沒有確切的數，因為每一天都有新增的人。如今，鐵老大也加入了這個行列，玩轉微信、微博，利用這兩種時下最流行的方式為廣大旅客提供便利，了解旅客的所需所想。

在微信搜公眾號，設定關鍵字為鐵路，我們可以發(fā)現，不僅有鐵路總公司和12306的官方微信號，各大鐵路局也有公眾號。點擊進入頁面，清新簡潔的界面，溫馨便捷的設定，讓人們可以隨時、隨地查取最新車票、列車信息。只要加關注，手機在手，再不必費心上網找列車到開時刻。動動手指，最新列車座次輕松看，讓你一機在手，走遍天下都不怕。

而在鐵路官方微博以及各鐵路局開通的微博上，內容則是五花八門。有鐵路最新資訊，讓人們及時了解鐵路及列車動態(tài)。有失物招領，讓人們可以通過微博找到自己丟失的物品。有意見可以說，有情況可以反映，有困難可以尋求幫助，只要你相信，只要你愿意，鐵路會在第一時間為你解決問題。

親民更近民，鐵路改革不僅是體制的變革，而是全方面的整體的變革。這種改革，不僅從內部進行，不僅是興建鐵路、開通新列車、改造車站、廠線這些，提高服務質量，更好地為旅客、貨主服務，及他們之所需，達他們之所想，這是變革后的鐵老大給人最大的驚喜。更加貼近生活，更加貼近民生，這樣的鐵老大怎么能讓人不喜歡？