7月3日《人民日報》的一則新聞報道引起了筆者的興趣:云南省富源縣小磨勒村的鐵路沿線,護路工與周邊居民原本沖突不斷。按照《鐵路運輸安全保護條例》的規(guī)定,村鎮(zhèn)居民居住區(qū)的鐵路沿線兩側不少于12米的土地屬于鐵路安全保護區(qū)。鐵路在該區(qū)域種上綠化樹,每種上不久就被當?shù)卮迕耒P掉,換種糧食蔬菜。后經協(xié)商改種水蜜桃樹,雙方皆大歡喜。
在保護區(qū)種綠化樹,符合鐵路安全的要求,卻不能滿足村民的經濟利益要求;而村民自行種上糧食蔬菜,卻不利于沿線的水土保持,給安全帶來隱患?勺罱K,水蜜桃樹起到了關鍵作用,成為雙方的利益結合點——種上水蜜桃樹,村民收獲了水果,鐵路降低了護路成本,此后兩方相安無事,和諧共處。
一滴水可以折射出太陽的光輝。上面的案例中,我們可以看到共贏思維閃爍的智慧光芒。通過協(xié)商,獲得兩全其美的解決方案,達到互利互惠的效果,共贏思維為我們解決利益沖突提供了一種健康的模式。
對于一個企業(yè)來說,要想持續(xù)健康地發(fā)展,獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢,就必須處理好與包括員工、供應商、客戶、社區(qū)及社會公眾等在內相關利益者的關系,在此過程中,共贏思維顯得尤為重要。簡而言之,就是在謀求企業(yè)利益的同時,必須關注社會效益,達到二者之間的平衡。
去年3月,鐵路實行政企分開,鐵路總公司成立,從此開啟了市場化改革之旅。在回歸市場的過程中,鐵路給我們帶來了很多不一樣的感受和體驗。從貨運組織改革到購票渠道拓展,從“實貨制”概念到“實名制”驗證,從解決 “最后一公里”到售票機進駐校園,從“后廠圍繞前店轉”到“安全、方便、溫馨”出行,鐵路正在不斷地調整經營策略和服務手段,不斷地推出服務升級版本,不斷完善自身的社會形象。
目前,鐵路建設發(fā)展正在加速推進,鐵路改革也逐漸駛入深水區(qū),其中必然牽動方方面面的利益,也必然會出現(xiàn)這樣那樣的棘手難題。以此過程中,共贏思維有助于尋求各方的利益平衡點,激發(fā)創(chuàng)造性活力,幫助鐵路插上騰飛之翼——一邊是企業(yè)利益,一邊是社會效益,在兩者的平衡中找到發(fā)力點,在 “興路強國”的征途中盡情翱翔。
作為社會的一份子,在鐵路改革與發(fā)展的漫漫之旅,我們是利益相關者,也應當是積極參與者,在分享改革好處的同時,也應當給予適當?shù)睦斫夂椭С帧?/p>
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