鐵路是重要運輸方式之一,是國家大動脈,自從鐵路改革消息傳出,就備受矚目。而貨運組織改革也為鐵路走向市場打響了第一槍,并在兩個月全面落實過程中,取得了喜人的成績。這次改革改變過去陳舊思想束縛,堅持以客戶為主、客戶就是上帝的經(jīng)營理念,積極適應(yīng)市場,開發(fā)市場,增強鐵路市場競爭力。簡化受理、隨到隨辦、規(guī)范收費、熱情服務(wù)為宗旨,實行“一口報價、一張貨票核收”,全面開展“一條龍”全程物流服務(wù),并將“站到站”運輸向“門到門”運輸延伸,這些改革措施和服務(wù)都得到了百姓和貨主認(rèn)可,也為鐵路貨運爭取了不少大客戶和小貨源。從客戶調(diào)查情況看,有80%以上的客戶通過網(wǎng)上辦理發(fā)貨,廣大客戶普遍反映辦理手續(xù)大大簡單、方便,通過鐵路發(fā)貨的體驗明顯改善。
推進貨運組織改革是一項關(guān)系鐵路長遠發(fā)展的重大問題,也是迫切需要解決的重大課題,推進這項改革非常必要、也完全可行。部黨組關(guān)于推進鐵路貨運改革的總體思路:一是以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn),最大限度地為貨主提供最方便的貨運服務(wù);二是以電子商務(wù)平臺為依托,按照公開、公平、方便的原則,實現(xiàn)貨運業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理;三是改革的關(guān)鍵是推行“實貨制”,就是要像客運“實名制”購票一樣,只要有實際貨源,就能夠及時安排承運。推進貨運組織改革,是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程。各鐵路局要按照部黨組部署,扎實做好貨運改革的各項準(zhǔn)備工作,試點單位要進一步探索實踐,為全路推進貨運改革提供有益經(jīng)驗。
雖然鐵路貨運改革取得一些成績,但是如何在競爭激烈的市場扎扎實實立穩(wěn)腳跟,持久立于不敗之地, 還需鐵路人以知難而上的精神加快改革深入,贏得市場的認(rèn)同,同時也要保證運輸安全,還需努力探索新型的貨運組織方法,不斷深化改革創(chuàng)新,以服務(wù)貨主為宗旨,多站在貨主的角度思考,讓鐵路和貨主實現(xiàn)雙贏。鐵路也將會贏得廣大貨主的青睞,成為各種運輸方式的首選。
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