2014年的春運(yùn)高峰即將到來，在春運(yùn)到來之前，中國鐵路總公司在12月6日發(fā)布消息：火車票購票網(wǎng)站12306新版網(wǎng)站將上線試運(yùn)行。據(jù)了解，自從火車票推出網(wǎng)上購票以來，鐵路售票網(wǎng)站12306屢次出現(xiàn)因訪問人數(shù)過多癱瘓而飽受詬病，對(duì)此鐵路部門已經(jīng)過多次升級(jí)提速。而自今年11月30日起，中國鐵路客戶服務(wù)中心12306網(wǎng)站支付寶賬戶支付服務(wù)功能上線試運(yùn)行，旅客網(wǎng)購火車票新增一種支付方式。

這種大刀闊斧的改革方式不禁會(huì)讓大家產(chǎn)生是否可行的疑問。近年來網(wǎng)絡(luò)支付已經(jīng)完全被大家所接收，不論是從公共事業(yè)繳費(fèi)、航旅、教育繳費(fèi)等民生領(lǐng)域，還是近年來的 “雙十一”網(wǎng)購大戰(zhàn)，都讓讓網(wǎng)民和商家雙雙收益，同時(shí)也極大擴(kuò)大了社會(huì)、商家和民眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)支付平臺(tái)的信賴。支付寶目前官方公布的注冊(cè)用戶已經(jīng)超過7億，從獨(dú)立的第三方支付平臺(tái)來說，支付寶確實(shí)是其中的“大戶”。而鐵路正是順應(yīng)了市場(chǎng)的發(fā)展勢(shì)頭和支付寶已被中國多數(shù)網(wǎng)購群體所接收的現(xiàn)狀，選擇和支付寶合作，是鐵路在推出火車票網(wǎng)購后又一次惠及民眾的大膽嘗試，此次合作，必將一定程度上緩解12306一旦有大量用戶訪問就會(huì)出現(xiàn)擁堵的不足。而且新版訂票系統(tǒng)，個(gè)人覺得服務(wù)性比原來更強(qiáng)了。進(jìn)入之后，發(fā)現(xiàn)整個(gè)頁面的字體都加大了，看起來更舒服了。跟原版最大的一個(gè)不同在于，原來點(diǎn)擊進(jìn)入購票頁面會(huì)首先讓購票人用用戶名、密碼、驗(yàn)證碼重新登錄，但是新版是幫你先進(jìn)行查詢，下方還提供出行向?qū)�，分別有車站查詢、中短查詢、票價(jià)查詢、正晚點(diǎn)查詢和客票代售點(diǎn)查詢，從這一點(diǎn)來看，鐵路已經(jīng)把把服務(wù)擺在一個(gè)更重要的位置上了。

支付寶和鐵路12306的合作在最初的發(fā)展階段肯定會(huì)存在這樣那樣的困難，作為即將受益的民眾，我們應(yīng)該給予他們更多的理解和支持，適當(dāng)?shù)奶岢龊侠淼囊庖姾徒ㄗh是我們應(yīng)該做的，因?yàn)殍F路選擇和支付寶合作，最終的目標(biāo)還是服務(wù)大眾，讓我們的出行變得更加便利。相信未來的12306也將在支付寶的支持下為國民提供更穩(wěn)定、更加快捷的服務(wù)，“火車票”一票難求的現(xiàn)狀正在鐵路部門的努力和社會(huì)各部門的大力支持下不斷得到改善。（賈利敏）