洶涌的旅客人流，沖擊著客運系統(tǒng)原本緊繃的神經(jīng)，從民航、鐵路、到公路，各旅客運輸系統(tǒng)迎來客運高峰的新聞接踵而至。而相較于民航和公路運輸系統(tǒng)，鐵路系統(tǒng)憑借著近年的高速發(fā)展，“依照慣例”，在國慶長假的旅客運輸中，其發(fā)送旅客人次再次突破歷史同期水平。

        在10月1日國慶當(dāng)天，鐵路系統(tǒng)發(fā)送旅客1032.7萬，這是鐵路首次單日突破千萬大關(guān)。隨著國慶黃金周進(jìn)入最后兩天，全國鐵路迎返程客流，必將達(dá)到這個假期出行第二高峰。伴隨這鐵路不斷發(fā)展和改進(jìn)，相信這樣的勢頭還將持續(xù)下去。

        近幾年多條高鐵線路的全面開通，極大提高了鐵路系統(tǒng)對旅客發(fā)送的承載能力。列車更快的運行速度，不僅意味這旅客更快速、更便捷的從一個城市到達(dá)另一個城市，更意味著原本一天才能跑完的線路，因為車速的提高，使列車一天跑兩個來回成為可能，這樣就能運送更多的旅客，達(dá)到為鐵路客運系統(tǒng)“擴(kuò)容”，提高鐵路運能的效果。

        鐵路系統(tǒng)對優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識的不斷強化，正逐步改善旅客從買票到乘車的“客戶體驗”。一個個青春靚麗，面帶微笑為旅客提供悉心周到服務(wù)的高姐、動姐，顯然是鐵路用心提高服務(wù)意識的一個突出體現(xiàn)。而網(wǎng)上售票系統(tǒng)的逐步完善，更是極大的方便了旅客購買火車票，配合電話購票等多種售票方式，在如何解決旅客“買票難”這一艱巨問題上，邁進(jìn)了一大步。隨著旅客體驗的提高，選擇鐵路做為一種出行方式，正在逐漸被大家認(rèn)可。