1月29日起，在廣州南站率先推出“搖一冶服務，只要打開手機藍牙，用微信搖一搖功能，就能很方便地獲取列車正晚點、余票查詢、候乘信息等出行資訊，方便旅客掌握。（華聲在線1月29日訊）

春運期間，到火車站坐過車的人應該不會忘記，進入火車站映入眼簾的是川流不息的人群以及玲瑯滿目的各種指示牌，讓你的眼睛是目不暇接，不知從何看起。特別是當今信息化的時代，時間對于人們來說是何等寶貴，而春運期間，歸心似箭的人們誰又不希望能走得舒心、坐得稱心呢？今年春運，廣州南站率先推出“搖一冶服務，對于在春運期間坐車的旅客，特別是第一次到火車站坐車的旅客來說確實很暖人心。

據(jù)悉，近年來，中國鐵路總公司為提升鐵路的服務質量，更好的服務旅客，推出了“安全出行、方便出行、溫馨出行”的“三個出行”目標。而今年春運，廣州鐵路集團公司除了在廣州南站率先推出“搖一冶服務外，還通過“廣州鐵路”官方微博、微信、APP、圖說廣鐵、廣鐵播報、微信城市服務等新媒體集群，形成了看得到、聽得著、搖得出的多渠道、全方位資訊服務體系，還開行了“農(nóng)民工專列”、“摩托大軍專列”等一系列非常貼心的服務，讓廣大旅客的出行變得更加順暢。

事實上，當筆者第一時間看到這條信息時，給我的感覺就是鐵路正在悄無聲息的發(fā)生變化，正慢慢在轉變自身的服務理念，從以前的“鐵老大”，到現(xiàn)在處處以旅客為宗旨，以提供優(yōu)質服務為目標，我們看到了鐵路人的誠意，相信鐵路在經(jīng)歷過一次又一次的春運洗禮后，會不斷走向更加人性化、成熟化，讓大家的出行更加安全、方便和溫馨。（曉曉）