1月17日上午,中國鐵路總公司工作會議召開,盛光祖總經(jīng)理用一組組數(shù)字,回顧著過去一年鐵路的輝煌成就。其中,“網(wǎng)上售票占比超過60%,買票徹夜排長隊現(xiàn)象已成歷史”成為人們熱議的話題。

隨著春運的臨近,“你買到回家的車票沒?”成為人們見面最常問候的話語。曾經(jīng),為了買到一張回家的車票,游子們在人山人海、水泄不通的火車站苦苦守候,甚至在售票窗口前鋪上被褥、和衣而睡,只為搶到一早發(fā)售的“第一張車票”。

如今,隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)和電話訂票逐漸取代了傳統(tǒng)的窗口售票,互聯(lián)網(wǎng)上售票占比超過60%。以前需要到售票窗口,排著長長的隊伍,還不一定能買到票,不僅耽誤時間,還給人帶來著急、煩躁的心情。而互聯(lián)網(wǎng)購票只要大家有一臺電腦或一部手機,動動手指就可以買票,不用再去窗口熬夜排隊。

然而,對“徹夜排隊購票已成歷史”之說,很多網(wǎng)友并不買賬。一方面,他們認為網(wǎng)上購票十分“擁擠”,很多人一整天甚至連續(xù)幾天刷不到一張票,是另一種意義上的“徹夜排隊”。另一方面,他們認為網(wǎng)上購票的快速發(fā)展,要歸功于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,鐵路部門只是搭了個“便車”,借了個“東風”

誠然,春運期間“一票難求”的現(xiàn)象仍然存在,但這個“短板”鐵路部門也在通過提前60天售票、加開售票窗口、增開臨客列車等措施,不斷地想辦法去解決。同時,鐵路部門還不斷升級完善服務(wù)措施,踐行“安全出行、方便出行、溫馨出行”的承諾。

任何事物都不可能完美無缺,筆者希望大家能夠看到鐵路部門為消除“徹夜排隊購票”所作出的努力,看到昔日擁擠排隊買票的境況已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)購票的沖擊下漸漸成為歷史,看到如今方便快捷的多樣化購票方式,看到鐵路部門所取得的種種成績。(劉海波)