出門在外 請您多多“見外”
“大半夜的,我剛一睡著,就被吵醒了,后來幾個人干脆打起了撲克,嘻嘻哈哈的,列車員來管他們也不聽,真是物以類聚!焙艉秃铺厥械睦钕壬鷳嵖闹v述著自己“黃金周”乘坐從內(nèi)蒙開往天津的火車上遇到的不文明行為。包頭客運段的工作人員告訴記者,旅途中,一些乘客們確實存在一些不文明行為,“我們發(fā)現(xiàn)后,會耐心勸解,及時制止!
國慶“黃金周”期間,筆者也隨“遷徙大潮”乘坐火車前往度假點,親眼目睹了擁擠的列車內(nèi)的“人間萬象”。由于出行人數(shù)多,車廂內(nèi)有限的空間連下腳的地都找不到了。一些人儼然把車廂當成了自己家,全然不顧他人的感受。車廂內(nèi),幾個大叔桌上擺滿了白酒,豬蹄,花生米……喝到興起更是劃起了酒拳;兩個中年婦女,邊吃邊聊,口沫四飛,揮斥方遒,地上鋪著一層厚厚的果皮瓜子;還有一些本著“獨樂樂不如眾樂樂”的旅客,公放著音樂,電視劇或是打著游戲,完全不顧周圍旅客是否被影響,沉浸在自己的世界中,不時發(fā)出肆意的笑聲;更有的男乘客毫不見外的“坦胸露乳”衣襟大敞,鼾聲如雷;廁所里有個“聰明人”鎖起門,不理外界紛擾,獨享一份清凈,就是苦了等在門外的一群“內(nèi)急難耐”的旅客們。
鐵路部門一直以來秉承著“賓至如歸”的服務(wù)理念,不斷完善各項設(shè)施,提升服務(wù)質(zhì)量。一些乘客,把這份心意理解過頭,把車廂當做了自己家,怎么舒服怎么來,一點也不見外。對于種種不雅的行為,多數(shù)乘客本著“多一事不如少一事”選擇了忍讓,但換來的常常是變本加厲;有一些不甘忍受的乘客,暗示提醒換來的可能是偃旗息鼓,也有可能是大打出手,不歡而散。列車乘務(wù)人員面對以上種種即頭疼又無奈,說的輕了沒人聽,說的重了,會被投訴,甚至是拳腳相加。
飛機被當做“高等”出行工具,也常有不文明行為發(fā)生,火車上更是屢見不鮮。近年來,隨著人民素質(zhì)的提高,很多不文明行為已被人們認識并得到改正,但在乘坐出行工具上的不雅行為卻屢屢發(fā)生,是否是由于一些旅客對運輸部門提倡的“賓至如歸,服務(wù)至上”的理念理解過頭呢?出門在外,畢竟不是自己家,有來自五湖四海不相識的人,每個人都有自己的生活習慣,大家在共享現(xiàn)在交通運輸?shù)谋憬、貼心的服務(wù)時,也要多多注意自己言行,自覺做文明出行人,為自己和他人創(chuàng)造一個文明、干凈、舒適的出行環(huán)境,出門在外,還請您多多“見外”。
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