據(jù)悉，今年中秋國慶假期,鐵路的假期運(yùn)輸提前開始，整個中秋國慶假期期間(9月25日至10月7日共13天)，廣鐵集團(tuán)預(yù)計將發(fā)送旅客1570萬人，同比增加194.8萬人，日均發(fā)送量將超過春運(yùn)，迎來“史上最旺運(yùn)輸期”。（中工網(wǎng)）

今年鐵路部門在細(xì)節(jié)方面，為保障此次“雙節(jié)”運(yùn)輸做了大量工作，面對突然增長的客流壓力，鐵路部門挖潛掘能，在節(jié)假日來臨前的一個月內(nèi)做好臨客的編組、檢修和整備以保障充足運(yùn)能，在節(jié)假日運(yùn)輸期間不僅要準(zhǔn)確預(yù)判客流量變化，增加安檢，加強(qiáng)人流引導(dǎo)，設(shè)置突發(fā)情況緊急預(yù)案，科學(xué)合理的安排車輛運(yùn)用和檢修計劃，保證列車準(zhǔn)時正點(diǎn)開行，客運(yùn)部門還需增加服務(wù)強(qiáng)度和時長，即讓旅客安全出行，又讓旅客方便溫馨出行。

此次“雙節(jié)”運(yùn)輸中，因出行的旅客過多，旅客中肯定有焦急、急躁、躁動的情緒，鐵路人秉承著“讓旅客滿意”的理念，從內(nèi)心告訴自己要換位思考，想旅客所想、急旅客所急，設(shè)身處地的為旅客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為了保證旅客在乘車時能夠有一個干凈舒適的環(huán)境，客運(yùn)部門的職工們每天都要清理好幾噸的垃圾、清洗上萬條被褥，檢查好列車上開水設(shè)備的工作情況，確保旅客能夠喝上開水。免費(fèi)WIFI讓每一位候車的旅客能夠愉快的度過等車的時間。

鐵路部門為保障此處次雙節(jié)旅客運(yùn)輸做了大量的工作，在細(xì)節(jié)方面下大力氣挖空心思，很多職工在節(jié)假日中放棄與家人團(tuán)圓的機(jī)會堅守崗位。特別是一直以來堅持的視顧客為上帝理念的傳承、把服務(wù)傾情奉獻(xiàn)給人們的實(shí)踐行動，著實(shí)讓人們在心中涌起了無限感動。（李保鋒）