隨著時(shí)代的發(fā)展，社會體制的方方面面都在不斷完善與進(jìn)步，但堅(jiān)持群眾路線始終是公安機(jī)關(guān)乃至我黨最重要的的價(jià)值理念和領(lǐng)導(dǎo)方式。走群眾路線的大方針在各機(jī)關(guān)企事業(yè)單位如火如荼的開展著�！奥劦烙邢群�，術(shù)業(yè)有專攻”鐵路公安系統(tǒng)站在大勢前沿，如何實(shí)事求是，穩(wěn)扎穩(wěn)打的走一條具有鐵路公安特色的群眾路線在這里做一個“拋磚”詮釋，借此“引玉”�！　�

“知屋漏者在雨下”想要切實(shí)走進(jìn)群眾，依靠群眾，就要做到問政、問計(jì)、問需于民。在二連派出所輪訓(xùn)期間，針對鐵路公安的工作設(shè)計(jì)了調(diào)研問卷，調(diào)研主要針對我們的服務(wù)對象和工區(qū)職工，從治安、服務(wù)、管理、隱患排查、群眾需求等五個方面去調(diào)研，真正問問群眾對我們的工作滿不滿意，對出行安全放不放心，對站區(qū)治安秩序認(rèn)不認(rèn)可。問卷發(fā)放從　三月一日　至　三月五日　為期一周，各轄區(qū)路內(nèi)單位發(fā)放問卷30張，面向旅客大眾發(fā)放問卷170張，涉及行業(yè)16類，常年外地務(wù)工人員占受訪總數(shù)的百分之三十五�！　�

根據(jù)卷面反饋：非常了解鐵路公安工作職責(zé)占百分之四十六，知道一些，不是特別明確的占百分之五十，完全不了解的占百分之四；對車站整體治安秩序非常滿意的占百分之七十五，比較滿意的占百分之二十五，不滿意的占百分之二；對車站貨場的治安秩序及消防管理情況認(rèn)為非常滿意秩序井然的占百分之八十二，比較滿意，需繼續(xù)加強(qiáng)的占百分之十八，認(rèn)為不滿意非常混亂的為零；近年二連車站在管理和服務(wù)的提升方面認(rèn)為改變很大的占百分之九十六，認(rèn)為有改變但不明顯占百分之四，認(rèn)為完全沒有改變的為零；在旅途中是否體會到“安全出行、方便出行、溫馨出行”感覺非常滿意的占百分之九十三，認(rèn)為還行的占百分之六，認(rèn)為不滿意的占百分之一；在候車室入口對行人及包裹進(jìn)行安全檢查認(rèn)為非常有必要，愿意配合的占百分之百。不理解覺得沒必要的占零；為了行人安全，在入站口進(jìn)行身份信息比對認(rèn)為非常支持，愿意配合的占百分之九十九。不認(rèn)為人員混亂影響安全的占百分之一。認(rèn)為不滿意完全沒必要的為零。　　

此次調(diào)研得到的不僅是這些數(shù)據(jù)的客觀顯示，更重要的是拉近了警民關(guān)系，增進(jìn)警民的互信，使鐵路警察的形象作風(fēng)更加深入人心。這種聽呼聲問需求的做法，拉近了心與心的距離，在交談中增進(jìn)了感情，也讓我們更加堅(jiān)定今后工作的方向和重點(diǎn)。問卷最后，就今后工作征求了廣大旅客的意見建議，并得到了寶貴的一手資料，通過卷面分析，對今后群眾路線工作的開展應(yīng)從以下幾個方面著手：　　

一、轉(zhuǎn)思想、擔(dān)責(zé)任，讓群眾感受濃濃魚水情�！　�

作為鐵路公安民警首先要把思維由管理者轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊?wù)者，堅(jiān)決破除官僚“四風(fēng)”枷鎖，勇于承擔(dān)社會責(zé)任。 “水有源，故其流不窮；木有根，故其生不窮”。群眾是源，群眾是根，群眾是我們執(zhí)法辦案中最重要的后備支撐力量，我們民警一定從靈魂深處解決好為誰值班，為誰巡邏，為誰站崗等思想問題。切實(shí)弄懂自己來自于群眾，必須服務(wù)好群眾的道理。北宋卓越的文學(xué)家政治家歐陽修曾說“上不能寬國之利，下不能飽爾之饑。我飲酒，爾食糟，爾雖不我責(zé)，我責(zé)何由逃。”句中飽含了其深切的憂民情懷，也深知食之源于民的道理。作為公安民警，群眾賦予我們執(zhí)法權(quán)，我們一定要恪守為民之責(zé)，常懷愛民之心，樹立正確的為民意識，在群眾中放下自己的架子，降低自己的姿態(tài)，擺正自己的位子。從思想上親近群眾、融入群眾、并付諸實(shí)際在實(shí)踐過程中不斷加深警民關(guān)系，只有這樣才能使群眾感受到與公安民警的濃濃魚水情。　　

二、強(qiáng)管理、建公信，與人民群眾促膝交心�！　�

鐵路公安作為公安紀(jì)律部門，要不斷強(qiáng)化管理，嚴(yán)肅警風(fēng)警紀(jì),牢記法律和紀(jì)律“高壓線”，把握公與私的“警戒線”切實(shí)牢筑拒腐防變的思想道德防線，永葆人民警察忠于祖國、忠于人民、忠于法律的政治本色。在工作中要做到“人要精神、物要整潔、說話要和氣、辦事要公道”�！吧平撸冉渖矶笕艘病�，作為一名執(zhí)法者你的一言一行人民群眾都看在眼里記在心里。民警的作風(fēng)直接關(guān)系的老百姓對你的看法。“天下順治在民富，天下和靜在民樂，天下興行在民趨于正”。治天下即為順民意，失民心即為失天下。善作善成，善始善終，才能真正取信于民。與人民群眾促膝交心，把群眾當(dāng)朋友，當(dāng)親人、當(dāng)老師，改進(jìn)工作的方式方法，變“灌輸”、“強(qiáng)制”為“引導(dǎo)”“關(guān)愛”。不斷提高民警自身素養(yǎng)，依法行政，用實(shí)際行動取信于民。　　

三、重服務(wù)、促學(xué)習(xí)，鑄就“激情、責(zé)任與忠誠”的鐵路公安本色。　　

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展社會的進(jìn)步，人民群眾的法制觀念和意識比過去任何時(shí)候都要強(qiáng)，因此，對公安工作也提出了更高的要求。整體素質(zhì)和公安工作能力是當(dāng)前整個行業(yè)的發(fā)展“瓶頸”。而鐵路公安工作性質(zhì)較地方公安工作略有不同，面對的群眾流動性強(qiáng)，人員更為復(fù)雜，與普通群眾接觸更為密切。這就更高的要求我們的鑒別能力、服務(wù)能力、執(zhí)法辦案能力。二連車站派出所為了應(yīng)對與國際旅客的溝通需求，組織民警學(xué)習(xí)蒙語。一種小的轉(zhuǎn)變，看出了一種責(zé)任，一種態(tài)度。注重學(xué)習(xí)培訓(xùn)，大力倡導(dǎo)“終身學(xué)習(xí)”的理念，鼓勵民警把服務(wù)與學(xué)習(xí)有效結(jié)合，把踐行群眾路線與服務(wù)群眾提升自身能力有效結(jié)合這就是我們整個行業(yè)該有的態(tài)度。行業(yè)培訓(xùn)也應(yīng)該更加注重實(shí)效性、針對性，注重實(shí)戰(zhàn)需求。用科技武裝頭腦，強(qiáng)化技術(shù)應(yīng)用�！按簌i之動，非一羽之輕也；騏驥之速，非一足之力也”，踐行群眾路線，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)并非一朝一夕的事，這是一項(xiàng)長期的“民心”工程，需要我們建立長效機(jī)制，做好打“持久戰(zhàn)”的準(zhǔn)備�！　�

解決旅客群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題，是我鐵路公安系統(tǒng)踐行以人為本的必然要求。在二連車站派出所群眾調(diào)研之行是我們整個鐵路公安系統(tǒng)踐行群眾路線的一個縮影，它折射出了我們整個行業(yè)在這項(xiàng)“民心”工程中努力在轉(zhuǎn)變、在完善、在逐步成熟。

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