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面對春運,我有信心

2016-02-01 21:17:16來源:用戶投稿作者:鐵路乘客

   列車員是鐵路一線上最辛苦的人,尤其是春運時期。在闔家歡聚共度佳節(jié)的時候,列車乘務員們?nèi)匀粓允卦谧约旱墓ぷ鲘徫簧希齻儾坏o旅客提供溫馨舒適的旅行環(huán)境,還要確保旅客的旅行安全。她們的工作量之大,時間之長,是大家想象不到的。春運期間她們不分白天黑夜堅守工作崗位,實踐著苦干拼命干的奉獻精神。

24歲的列車員周珍珍來到烏魯木齊客運段僅僅2個月,剛工作的她迎來了客運工作中的第一次春運。面對春運她總是感到緊張和忐忑,在車長和師傅的指導下,她消除了緊張不安的情緒。她堅信只要工作認真負責,不偷懶,勤學習,虛心請教,就能把工作干好!

乘務工作中,周珍珍瘦小的身影總是在車廂里不停忙碌,擦抹洗臉間,沖刷廁所,擦死角,垃圾桶,給夜間下車的旅客換票,組織下車……

她不僅對車廂環(huán)境衛(wèi)生標準高,對旅客的服務更是熱情細心。她在的車廂總能給旅客溫暖親切的感覺,對重點旅客給予重點幫助和照顧。在車廂里她給老人打開水,沖泡面,給車廂里的小朋友和家長介紹安全注意事項。幫助獨自帶孩子旅行的家長照顧孩子。她的車廂里有位王先生獨自帶著五歲女兒去長沙奶奶家過年,當爸爸的王先生不會給女兒梳頭,周珍珍在片刻的閑暇之余幫著小女孩梳頭。工作中一個個細小貼心的動作,體現(xiàn)了乘務人的細心溫情,迎來了旅客的贊譽和對我們工作的支持!

經(jīng)歷了春運期間一個單程工作,周珍珍笑著說:“春運,我已經(jīng)完全準備好了!我有信心干好每趟乘務工作……”

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