面對春運，我有信心

   列車員是鐵路一線上最辛苦的人，尤其是春運時期。在闔家歡聚共度佳節(jié)的時候，列車乘務員們?nèi)匀粓允卦谧约旱墓ぷ鲘徫簧希�她們不但給旅客提供溫馨舒適的旅行環(huán)境，還要確保旅客的旅行安全。她們的工作量之大，時間之長，是大家想象不到的。春運期間她們不分白天黑夜堅守工作崗位，實踐著苦干拼命干的奉獻精神。

24歲的列車員周珍珍來到烏魯木齊客運段僅僅2個月，剛工作的她迎來了客運工作中的第一次春運。面對春運她總是感到緊張和忐忑，在車長和師傅的指導下，她消除了緊張不安的情緒。她堅信只要工作認真負責，不偷懶，勤學習，虛心請教，就能把工作干好！

乘務工作中，周珍珍瘦小的身影總是在車廂里不停忙碌，擦抹洗臉間，沖刷廁所，擦死角，垃圾桶，給夜間下車的旅客換票，組織下車……

她不僅對車廂環(huán)境衛(wèi)生標準高，對旅客的服務更是熱情細心。她在的車廂總能給旅客溫暖親切的感覺，對重點旅客給予重點幫助和照顧。在車廂里她給老人打開水，沖泡面，給車廂里的小朋友和家長介紹安全注意事項。幫助獨自帶孩子旅行的家長照顧孩子。她的車廂里有位王先生獨自帶著五歲女兒去長沙奶奶家過年，當爸爸的王先生不會給女兒梳頭，周珍珍在片刻的閑暇之余幫著小女孩梳頭。工作中一個個細小貼心的動作，體現(xiàn)了乘務人的細心溫情，迎來了旅客的贊譽和對我們工作的支持！

經(jīng)歷了春運期間一個單程工作，周珍珍笑著說：“春運，我已經(jīng)完全準備好了！我有信心干好每趟乘務工作……”