車廂媽媽――楊彥琳

寒來(lái)暑往，隨著氣溫的變化時(shí)節(jié)交替，送走了嚴(yán)寒迎來(lái)了酷夏，無(wú)論四季如何變化，我們客運(yùn)人不變的是服務(wù)熱情！

又一趟的暑運(yùn)乘務(wù)，烏魯木齊客運(yùn)段上海四組全體工作人員帶著“以服務(wù)為宗旨，待旅客如親人”的服務(wù)理念踏上了征程。15號(hào)車廂的乘務(wù)員楊彥琳，是個(gè)剛休完產(chǎn)假、初為人母的乘務(wù)員，在工作中看到孩子就“母愛(ài)泛濫”，抱抱車廂的小寶寶，逗逗車廂里的大寶寶，是她的“業(yè)余愛(ài)好”。和車廂的小孩們很快就玩成一團(tuán)，她給孩子們做安全宣傳時(shí)不像別人只是死板的敘說(shuō)，她每次都是邊演示邊說(shuō)，還說(shuō)的繪聲繪色，在和孩子們玩的同時(shí)就讓他們記住了安全宣傳的內(nèi)容。她特有小孩緣，有人說(shuō)她是“車廂媽媽”。記得有兩次臨下車時(shí)，和她玩的小朋友哭著不下車，非要跟著她。她只好耐心的對(duì)小朋友說(shuō)“你先回家，在家等著阿姨，阿姨下班后就去找你玩”。聽(tīng)著她這善意的謊言，孩子的家長(zhǎng)無(wú)不真誠(chéng)的表示感謝。今天又有一個(gè)纏著她的娃娃，這個(gè)娃娃才剛剛一歲，還不會(huì)說(shuō)話呢，楊彥琳在空閑的時(shí)候就愛(ài)逗逗她，她也許是喜歡上了這個(gè)漂亮的阿姨，也許是喜歡上了愛(ài)逗她的這個(gè)阿姨的制服，無(wú)論怎樣，都是我們大人的猜想。她就是每次看到楊彥琳，就得讓抱一會(huì)，不然就哭。孩子的媽媽高興的對(duì)楊彥琳說(shuō)“孩子看到你特別親，不知道還以為你是他媽媽呢�！北е�孩子的楊彥琳笑著說(shuō)“我就是她在這節(jié)車廂的媽媽”。

看著小寶寶對(duì)楊彥琳的依戀，我明白這中間包含了她的耐心和愛(ài)心，不愧是“車廂媽媽”。