訂票方式多樣化促購(gòu)票高峰不見峰
伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,人們的出行方式也在悄然發(fā)生變化。乘坐火車(動(dòng)車、高鐵等)出行占據(jù)日常出行的較大比例,而選擇網(wǎng)絡(luò)訂票和電話訂票的人越來越多,應(yīng)該說,“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)滲透到售票、購(gòu)票等諸多方面。而售票點(diǎn)“熱”與“冷”之間,反映出鐵路部門近年來售票體系的變化。
火車站售票廳之所以‘冷清’,最關(guān)鍵的是群眾身邊就有火車票代售窗口,就近即可以買票和取票。因“互聯(lián)網(wǎng)+”售票方式的推出,2013年春運(yùn),廣州鐵路部門開始在城市市區(qū)大幅增設(shè)代售點(diǎn),使總數(shù)由原來的761個(gè)增加到1796個(gè),廣州市區(qū)按平均1.5公里、深圳市區(qū)按平均1.2公里、長(zhǎng)沙市區(qū)按平均1公里都設(shè)置了代售點(diǎn),城市居民旅客購(gòu)票十分方便,加速了互聯(lián)網(wǎng)訂票新方式的社會(huì)認(rèn)同。
與此同時(shí),鐵路部門克服重重困難,積極實(shí)施“代售點(diǎn)下鄉(xiāng)鎮(zhèn)”戰(zhàn)略。例如,降低無點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)新增代售點(diǎn)單位或個(gè)人資質(zhì)門檻,減少無點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)代售點(diǎn)票據(jù)押金,充分調(diào)動(dòng)經(jīng)銷單位和人員的積極性。廣州鐵路部門還加強(qiáng)與當(dāng)?shù)仄笫聵I(yè)單位合作,利用各單位場(chǎng)所,免費(fèi)提供設(shè)備等,并使用成本較低的互聯(lián)網(wǎng)安全接入方式,重點(diǎn)解決偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)代售點(diǎn)設(shè)置問題,消除了人員密集鄉(xiāng)鎮(zhèn)代售空白點(diǎn)。
各代售點(diǎn)不僅可以聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買火車票,而且還可以供持各類有效身份證件的旅客辦理互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票和手機(jī)訂票取票業(yè)務(wù)。在廣東清遠(yuǎn)龍?zhí)伶?zhèn)銀盞中心村一家鋁材廠打工6年的蔣小波告訴記者,他2月5日在村里新開的代售點(diǎn)換取了之前在網(wǎng)絡(luò)上訂的一家人回重慶的車票,“這在往年無法想象,往年要到清遠(yuǎn)市區(qū)去取票,很辛苦也很耽誤工期,今年至少省了半天時(shí)間。鐵路把代售點(diǎn)開到農(nóng)村好啊,讓我們這里的工友買票和取票都方便多了。
據(jù)悉,截至2月17日18時(shí),在鐵路部門售出的春運(yùn)火車票4500多萬張中,各代售點(diǎn)售取車票2800多萬張,超過60%。其中設(shè)立在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的代售點(diǎn)售票量達(dá)到1000萬張,所占份額由去年的30%上升到35%。
所以鐵路部門拓寬火車票代售網(wǎng)絡(luò),在方便旅客就近購(gòu)取票的同時(shí),既加強(qiáng)了中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)的服務(wù)功能,也大大緩解了中心城市火車站購(gòu)票人員高度聚集帶來的各種社會(huì)壓力,使得購(gòu)票人員分散化,購(gòu)票高峰不見峰。(高薇)
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