他們用忘我踐行鐵路春運諾言——鄭州鐵路局集團公司鄭州集團打好2019春運攻堅戰(zhàn)見聞

鐵路春運，是展示流動中國、發(fā)展中國、安全中國、溫暖中國生動現(xiàn)場的主常鄭州局集團公司鄭州鐵路經濟開發(fā)集團有限公司（以下簡稱鄭州集團）圍繞中國鐵路總公司“平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好”春運工作目標，在趟乘作業(yè)中，把旅客當親人，主動舍己忘我，自覺擔當作為，認真躬身踐行，去努力實現(xiàn)“讓旅客體驗更美好”的“鐵人”諾言。

擔當節(jié)后靈寶至上海乘務任務的海臨一組,是鄭州集團6個臨時乘務組之一，分別由直屬部室和下屬環(huán)能分公司、金林分公司選調的精兵強將，搭配鄭州客運段輔乘架子隊員組成。這些同志突出全心全意服務春運，以舍小家為大家的毅力，克服身處難點阻力，力推鐵路春運爆發(fā)出親民、愛民、為民的活力。

春運初始，長年與丈夫分居京、鄭兩地，獨自照料不滿半歲二胎的環(huán)能女工黨員敬禹，毅然將孩子托付給老人代養(yǎng)，躋身上車值乘三夜四天的隊伍中，經受了節(jié)前“回家過年”客流尖峰的考驗。趟乘完了，才想起離家時忘給嬰兒買奶粉了。

與敬禹情況相似的女黨員、集團團委書記鄭瑋，丈夫是國藥商務代表，工作日全勤出差在外，只能在雙休日幫她帶帶剛滿三歲的兒子。她趁丈夫在家就主動上車輪乘，恰逢“三六九，往外走”的正月十三，節(jié)后務工客流以排山倒海之勢劈頭蓋來。K4540/37次途徑洛陽，已載客超員68%，廁所、洗漱間、過道、車廂結合部擠滿了旅客，造成乘務員到餐車就餐通行困難。次日近10時，她才晚飯早餐兩餐伙一頓，人不離崗吃起了涼菜冷饃。忽然想起患病中的兒子該打針了，話未說完，眼眶已閃爍出淚珠。

腿部骨折初愈的環(huán)能女工黨員郜亞娟，受酸痛折磨被迫請假休止本趟乘務，領導已準假。當她獲悉人員緊張訊息后，悄然帶上止痛藥到崗值乘。她說：盡管腿腳行走吃力，我也要慢工出細活，作業(yè)標準不降低。

環(huán)能黨員毛寧，值乘中驚聞妻子早預產期半個月生產了女兒，大家都勸他休假回家去照料母女。他謝絕說：春運正吃緊，先由我岳母照料她們，我就咬牙堅持到春運結束再休假，到時就可以心靜服侍她娘倆了。

先前，環(huán)能職工王鄭輝和郭樹軍兩人的老人相繼辭世，他們分別辦完家中喪事，剛脫孝衣就穿“征袍”，及早就重返臨乘崗位。王鄭輝對勸慰的同事說：家人已看過我眼下的淚水，急切出行的旅客要看的是我眼上的汗水，現(xiàn)在正是春運中堅要勁關鍵時期，上級挑我擔當春運主力，面對淚水與汗水，我只能忘掉流淚選流汗。

孫孝亮、毛寧、盧濤等人，分別家住洛陽、開封、新鄉(xiāng)等地，他們是異地通勤的職工。每次總是先于他人早離家4到6個小時趕來出勤，同事們說他們最辛苦。孫孝亮回答道：春運是一年一度，用時是一年的九分之一，這點苦日子才占九分之一，算算還是甜日子天數(shù)多。

環(huán)能黨員張俊生，在零下4度的寒夜里，著單衣在鄭州站接送旅客乘降。別人問他棉衣哩，他說：車上保潔出汗，棉衣就脫了，到站接客才想起，忘穿了。

體溫高燒中的金林黨員、臨乘甲班車長劉翔，突遇一女乘客陡然暈倒報告，趕赴現(xiàn)場，出手摁人中、掐虎口穴位急救，待患者意識漸醒，征得患者中途下車就醫(yī)意愿，就彎腰吃力背起體重身沉的女乘客下車，背負到滁州北車站移交站方和接診的120，讓患者接受更好的醫(yī)療。事后他說：剛背起女患者感覺很吃力，身體不對勁，這才想起我還發(fā)著燒哩。

各車乘務員因各車廂乘客爆滿，忙于接送旅客乘降，僅在36個小時的乘務過程中，才有機會到餐車吃到兩頓熱飯。常常是忘了饑渴。環(huán)能黨員楊萌，是臨乘乙班車長，哪里需要哪里去，上手攙扶重點旅客乘降，送垃圾袋，幫捅廁漏水池，崗位送餐，忙得不亦樂乎。大家夸他是“閑不妝。

通過跟車走訪，體驗到了乘務組全員的辛苦。全車全員全程用忘我的精神默默付出，來踐行鐵路“讓旅客體驗更美好”春運諾言。他們忘我辛勤工作的言行，正是在崗在狀態(tài)、有效有作為，全心全意為旅客服務，“辛苦我一個，便利千家客”，讓旅客體驗鐵路服務越來越美好的縮影。文中每個記述見聞的小故事，描述出鐵路春運所蘊含的家國情、中國夢。（張學軍）