他們用忘我踐行鐵路春運諾言——鄭州鐵路局集團(tuán)公司鄭州集團(tuán)打好2019春運攻堅戰(zhàn)見聞
鐵路春運,是展示流動中國、發(fā)展中國、安全中國、溫暖中國生動現(xiàn)場的主常鄭州局集團(tuán)公司鄭州鐵路經(jīng)濟開發(fā)集團(tuán)有限公司(以下簡稱鄭州集團(tuán))圍繞中國鐵路總公司“平安春運、有序春運、溫馨春運,讓旅客體驗更美好”春運工作目標(biāo),在趟乘作業(yè)中,把旅客當(dāng)親人,主動舍己忘我,自覺擔(dān)當(dāng)作為,認(rèn)真躬身踐行,去努力實現(xiàn)“讓旅客體驗更美好”的“鐵人”諾言。
擔(dān)當(dāng)節(jié)后靈寶至上海乘務(wù)任務(wù)的海臨一組,是鄭州集團(tuán)6個臨時乘務(wù)組之一,分別由直屬部室和下屬環(huán)能分公司、金林分公司選調(diào)的精兵強將,搭配鄭州客運段輔乘架子隊員組成。這些同志突出全心全意服務(wù)春運,以舍小家為大家的毅力,克服身處難點阻力,力推鐵路春運爆發(fā)出親民、愛民、為民的活力。
春運初始,長年與丈夫分居京、鄭兩地,獨自照料不滿半歲二胎的環(huán)能女工黨員敬禹,毅然將孩子托付給老人代養(yǎng),躋身上車值乘三夜四天的隊伍中,經(jīng)受了節(jié)前“回家過年”客流尖峰的考驗。趟乘完了,才想起離家時忘給嬰兒買奶粉了。
與敬禹情況相似的女黨員、集團(tuán)團(tuán)委書記鄭瑋,丈夫是國藥商務(wù)代表,工作日全勤出差在外,只能在雙休日幫她帶帶剛滿三歲的兒子。她趁丈夫在家就主動上車輪乘,恰逢“三六九,往外走”的正月十三,節(jié)后務(wù)工客流以排山倒海之勢劈頭蓋來。K4540/37次途徑洛陽,已載客超員68%,廁所、洗漱間、過道、車廂結(jié)合部擠滿了旅客,造成乘務(wù)員到餐車就餐通行困難。次日近10時,她才晚飯早餐兩餐伙一頓,人不離崗吃起了涼菜冷饃。忽然想起患病中的兒子該打針了,話未說完,眼眶已閃爍出淚珠。
腿部骨折初愈的環(huán)能女工黨員郜亞娟,受酸痛折磨被迫請假休止本趟乘務(wù),領(lǐng)導(dǎo)已準(zhǔn)假。當(dāng)她獲悉人員緊張訊息后,悄然帶上止痛藥到崗值乘。她說:盡管腿腳行走吃力,我也要慢工出細(xì)活,作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不降低。
環(huán)能黨員毛寧,值乘中驚聞妻子早預(yù)產(chǎn)期半個月生產(chǎn)了女兒,大家都勸他休假回家去照料母女。他謝絕說:春運正吃緊,先由我岳母照料她們,我就咬牙堅持到春運結(jié)束再休假,到時就可以心靜服侍她娘倆了。
先前,環(huán)能職工王鄭輝和郭樹軍兩人的老人相繼辭世,他們分別辦完家中喪事,剛脫孝衣就穿“征袍”,及早就重返臨乘崗位。王鄭輝對勸慰的同事說:家人已看過我眼下的淚水,急切出行的旅客要看的是我眼上的汗水,現(xiàn)在正是春運中堅要勁關(guān)鍵時期,上級挑我擔(dān)當(dāng)春運主力,面對淚水與汗水,我只能忘掉流淚選流汗。
孫孝亮、毛寧、盧濤等人,分別家住洛陽、開封、新鄉(xiāng)等地,他們是異地通勤的職工。每次總是先于他人早離家4到6個小時趕來出勤,同事們說他們最辛苦。孫孝亮回答道:春運是一年一度,用時是一年的九分之一,這點苦日子才占九分之一,算算還是甜日子天數(shù)多。
環(huán)能黨員張俊生,在零下4度的寒夜里,著單衣在鄭州站接送旅客乘降。別人問他棉衣哩,他說:車上保潔出汗,棉衣就脫了,到站接客才想起,忘穿了。
體溫高燒中的金林黨員、臨乘甲班車長劉翔,突遇一女乘客陡然暈倒報告,趕赴現(xiàn)場,出手摁人中、掐虎口穴位急救,待患者意識漸醒,征得患者中途下車就醫(yī)意愿,就彎腰吃力背起體重身沉的女乘客下車,背負(fù)到滁州北車站移交站方和接診的120,讓患者接受更好的醫(yī)療。事后他說:剛背起女患者感覺很吃力,身體不對勁,這才想起我還發(fā)著燒哩。
各車乘務(wù)員因各車廂乘客爆滿,忙于接送旅客乘降,僅在36個小時的乘務(wù)過程中,才有機會到餐車吃到兩頓熱飯。常常是忘了饑渴。環(huán)能黨員楊萌,是臨乘乙班車長,哪里需要哪里去,上手?jǐn)v扶重點旅客乘降,送垃圾袋,幫捅廁漏水池,崗位送餐,忙得不亦樂乎。大家夸他是“閑不妝。
通過跟車走訪,體驗到了乘務(wù)組全員的辛苦。全車全員全程用忘我的精神默默付出,來踐行鐵路“讓旅客體驗更美好”春運諾言。他們忘我辛勤工作的言行,正是在崗在狀態(tài)、有效有作為,全心全意為旅客服務(wù),“辛苦我一個,便利千家客”,讓旅客體驗鐵路服務(wù)越來越美好的縮影。文中每個記述見聞的小故事,描述出鐵路春運所蘊含的家國情、中國夢。(張學(xué)軍)
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