愛在春運節(jié)點上無縫對接
海臨一組,由鄭州局集團公司鄭州集團直屬部室和下屬環(huán)能分公司、金林分公司臨乘人員與鄭州客運段輔乘人員搭班組成。擔(dān)當(dāng)鄭州客運段?谲囮犾`寶至上海K4540/39次值乘任務(wù)。
春運起始,鄭州集團選調(diào)185人組成臨時乘務(wù)骨干隊,分組援乘;抽調(diào)20余名中層以上干部組成添乘指導(dǎo)隊,趟乘不漏;指定黨政工3大部室牽頭組成后勤服務(wù)隊,事無巨細。扎實承諾踐行春運推進工作。
這支從鏖戰(zhàn)市場經(jīng)營主陣地,優(yōu)選精兵強將轉(zhuǎn)戰(zhàn)到鐵路春運工作第一線的鐵路非運輸企業(yè)所組成的臨乘大軍,在春運鐵路主場上顯現(xiàn)了他們心系臨乘、心裝旅客、心在團隊,用愛心推動“安全出行、方便出行、溫馨出行,讓旅客體驗更美好”春運目標日新月異;以實招實干豐滿、豐富、豐盈“愛,在車上、崗上、心上鏈接”的初衷。
他們心系旅客,讓愛在心上無縫對接。2月17日,農(nóng)歷正月十三。海臨一組臨乘甲班車長劉翔,在車過蚌埠站突遇一女乘客陡然暈倒的危情中,得到客運段輔乘車長徐煜波的鼎力扶助,臨危不慌、處變不驚,啟動應(yīng)急預(yù)案,理智對待:先是征詢目擊者視覺;又通過列車廣播尋醫(yī)求診;同時安置老婦就地平躺,保持身體不亂動,避免發(fā)生次生病害。一邊上手觸摸脈象,查瞳,掐按人中、虎口穴位,用不住說話來喚醒病者意識;一邊疏導(dǎo)圍觀乘客散開,保持通風(fēng),做好疑似暈車癥狀的防治。近10分鐘時,人事不省的老婦漸有聽力、知覺,只是不能言語,僅能用無力的搖頭或點頭表示生命體征,用微弱的點頭,表示同意了就近下車急救的建議。客車調(diào)度員安排滁州北站為120急救車上站臺拉病人急救提供方便。車到滁州北站剛停穩(wěn),不顧自身發(fā)燒乏力的劉車長背負病人走上站臺,與滁州北站外勤值班員進行了移交。他們拯救病人生命,減輕患者病痛的事跡,讓乘客感動、被旅客稱頌。
他們心系工友,讓愛在車上有形對接。由鄭州集團、分子公司兩級班子成員組成的包保、添乘干部組按計劃上線上車,零距離接觸一線職工,利用添乘這個平臺,做到與乘務(wù)班組同出勤、同學(xué)習(xí)、同吃、同注同乘務(wù)、同退勤“六同”。把關(guān)心職工當(dāng)作履職盡責(zé)的抓手,上心、上手幫助職工排憂解難。鄭州集團工會主席代表集團黨委書記、董事長,總經(jīng)理,在春運出征前,到分子公司走訪,現(xiàn)場為當(dāng)選臨乘職工解疑釋惑、多辦實事,使“趟乘時間長、洗浴不便”,“能發(fā)個飯盒就餐,可節(jié)省時間”等職工訴求及早得到回應(yīng)。相繼把九件套“洗漱包”、多功能飯盒送到站、帶上車,分發(fā)到臨乘職工手中,溫暖在職工心上。
春節(jié)臨客停運看車是個苦差事,攤上這活的人直呼運氣低。臨乘甲乙兩班車長做出犧牲自我祭先人、看高堂、拜娘舅這個良辰吉時,把好時節(jié)讓給了工友,主動挑起了“大年三十、初一、初二看車”這個受凍、挨餓、綁人、孤立這個苦差事。有著臨乘經(jīng)歷的盧濤,不忍看車的工友吃不上年飯,就帶著濃郁地方風(fēng)味的家鄉(xiāng)名吃上車犒勞大家,讓大家吃上了燒雞、燒餅等新鄉(xiāng)名吃,由此帶來了年味、凝聚了友情,更滋生了“這個年過得還不錯,這個班真值得”的自豪感。
客運段的干部職工給予臨乘職工很大的關(guān)心和幫助,為職工加做生日“長壽面”,送到崗位、端到面前。讓“壽星”實打?qū)嵉馗惺艿搅塑嚿、異地過生日的浪漫和集體大家庭的溫暖。輔乘車長和架子隊的6名成員,以手足情、摯友誼關(guān)愛、關(guān)心臨乘的兄弟姐妹們,堅持心貼心互敬、面對面講做、手把手教招、肩并肩待客,輔助臨乘的兄弟姐妹們腳踏實地搞好乘務(wù)工作。臨乘隊伍中男幫女、壯幫老同志這樣團結(jié)互助、共同進步的事例,在海臨一組枚不勝舉。
大家以共有的愛心、相互溫暖著、激勵著,共享陽光、共擔(dān)風(fēng)雨,讓愛在春運臨乘中升華、在車上弘揚、在旅客間拓展,在春運鐵路主場上展露曙光。
他們心系客運,讓愛在崗位上有序?qū)。態(tài)度積極向上的青工趙博,以他自己務(wù)實直率的品性被組里工友看好:他車停人不閑,得空就擦桌掃地,整理窗簾座套,盡力優(yōu)化車廂整潔環(huán)境。有人問他,有保潔還把車窗簾收攏得規(guī)規(guī)矩矩、座套整得板板正正,地掃得干干凈凈、拖得亮亮堂堂,有啥想法?博博笑答:年輕人要上進,鄰近車廂的黨員各個爭做示范崗,我這青工也要學(xué)成個樣,“讓旅客體驗更美好”才不是應(yīng)景空話,用實事才有說服力。
臨乘乙班車長楊萌也是個“閑不妝的人。他樂于助人,幫崗位通廁、解決水池下水管路堵塞問題是常事。很受工友歡迎。
這些小故事體現(xiàn)了臨乘員工熱爰鐵路事業(yè),熱愛春運臨乘工作,他們讓飽含濃濃愛意灼熱情感與春運臨乘任務(wù)鏈接、與身心主題思想對接、與崗位主要業(yè)績遞接,用充滿親情、友情的真情大愛來滋潤、豐盈“讓旅客體驗更美好”的目標如期實現(xiàn),讓臨乘春運工作更出彩。◤垖W(xué)軍)
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