提高服務(wù)質(zhì)量 便捷旅客出行

中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京9月16日訊，昨天從太原鐵路局獲悉，為滿足國(guó)慶期間旅客出行需求，太原鐵路局增開太原南至西安北方向的旅客列車。（9月16日，網(wǎng)易新聞）

鐵路如此，每年到國(guó)慶、春節(jié)等旅客集中出行的關(guān)鍵時(shí)段，航空、水運(yùn)和公路等運(yùn)輸企業(yè)，都會(huì)對(duì)各自的工作進(jìn)行調(diào)整，加開車次、班次，增加線路，滿足旅客的出行需求。

安全優(yōu)質(zhì)的做好旅客運(yùn)輸是各個(gè)運(yùn)輸企業(yè)的首要目標(biāo)，必須要對(duì)車輛、線路，以及運(yùn)輸組織、后勤保障工作進(jìn)行仔細(xì)檢查。在做好設(shè)備檢修，健全、完善方案之外，還要綜合考慮客流激增，天氣突變，導(dǎo)致航班、列車晚點(diǎn)、延誤可能出現(xiàn)的人員滯現(xiàn)象，有針對(duì)性的制定應(yīng)急處置預(yù)案，做好后勤保障、人員素質(zhì)培訓(xùn)，以應(yīng)對(duì)不時(shí)之需。

隨著人們生活質(zhì)量的提升，廣大旅客對(duì)出行的方便和溫馨舒適提出了更高的要求，作為旅客運(yùn)輸部門要對(duì)自己的服務(wù)設(shè)施和方式方法進(jìn)一步的完善，要做好自身工作宣傳，讓旅客知道、熟悉你的線路、班次、時(shí)間，從而更加便捷的做好出行選擇。要綜合考慮旅客不同地域、不同性別，不同年齡層次和身體條件的需求，提供特色幫助，讓自己的服務(wù)設(shè)備和方法更加的人性化、親民化。要考慮國(guó)慶期間正值秋季，氣溫變化頻繁，把應(yīng)急的備品準(zhǔn)備充足，給旅客提供更全面的服務(wù)。從而讓鐵總提出的“安全、方便、溫馨”三個(gè)出行成為參與水路、航空、公路的共同目標(biāo)。

同樣，作為準(zhǔn)備在節(jié)日期間乘坐車船出行的廣大旅客，也要從自己做起，要從自身做起，遵守鐵路、航空、水運(yùn)，以及公路部門的工作規(guī)定。在出行前給自己備備課，做好規(guī)劃，避免忙中出錯(cuò)。要服從運(yùn)輸企業(yè)的安全規(guī)定，主動(dòng)配合的做好安全檢查，乘坐交通工具的過程中，要服從要求，不做危害到公共安全的事，維護(hù)好公共秩序，避免由于自己的不當(dāng)言行，影響到大家和集體。（吳萌）