小姐姐是"活字典"
807個站名,343個線名,606個結(jié)算站,201個非結(jié)算站,60分鐘內(nèi)完成。一個不漏、分毫不差。小伙伴們這幾天有沒有收看,央視播出的《中國地名大會》,特別抓人眼球的是一位“90后”鐵路售票員小姐姐,現(xiàn)場表演絕活——默畫全國鐵路線路圖,網(wǎng)友贊嘆“真·人工智能售票”!她就是來自西安站的售票員李聰。央視播出后,11月23日,中國鐵路微平臺與您一路同行,廣鐵e行融媒體中心等多家媒體紛紛作了專題報道,刷爆屏幕,風(fēng)靡一時。
牛!又一個能人,工作出新境界;360行,行行出狀元;太厲害了,真的下了苦功太敬業(yè)了;小姐姐是"活字典"……網(wǎng)友們不僅僅拍手點贊這個美麗漂亮的小姐姐,而且發(fā)諫評論鼓勵她加油鼓勁。
別看李聰外表文靜,盲打手速可是相當(dāng)優(yōu)秀,一分鐘能準(zhǔn)確制出15張車票;各站點列車的換乘時間做到脫口而出,一年為旅客推薦換乘方案近2萬次……對李聰來說,這其實不算什么“神技能”,而是一名鐵路售票員的日常操作。
滿腔熱情迎旅客,一顆紅心為人民。李聰牢牢地樹立了旅客至上的服務(wù)理念,心里面裝著滿滿的都是旅客和貨主。在她的身上體現(xiàn)出新長征路上鐵路人以人為本、以人民為中心的宗旨。在她的臉上寫滿了敬業(yè)之情。
剛剛開始的時候,李聰?shù)臉I(yè)務(wù)辦理速度不快,不少旅客朋友嫌她手腳慢了。為了更優(yōu)質(zhì)地服務(wù)旅客,她刻苦鉆研業(yè)務(wù),熟背停車站代碼,將全國鐵路結(jié)算站上千余條信息牢記于心。她說這樣比查電腦速度快,節(jié)省時間也就能為更多人服務(wù)。
奮斗的青春最美。青春不奮斗,拿來有何用。一分汗水,一分收獲。李聰?shù)某晒,來之不易。在她的成功路上,又一次印證了幸福是靠奮斗出來的,成功靠打拼,汗水鑄就輝煌。
年關(guān)將至,李聰說有些外出務(wù)工人員不太會在網(wǎng)上購票,我和同事們會服務(wù)好每位旅客,給他們安排最省錢省時的回家路線!
一手精,一口清。櫛風(fēng)沐雨,玉汝于成。李聰是鐵路行業(yè)的一員,是一個符號,也是一個代表。李聰孜孜不倦的工匠精神,求真務(wù)實的敬業(yè)思想,全心全意服務(wù)人民的理念,不僅僅是鐵路人追求的服務(wù)社會的需要,而且是全國各地,各行各業(yè)學(xué)習(xí)的楷模。(旭平)
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