用愛(ài)心服務(wù)乘客、提升群眾幸福感

鐵路網(wǎng)、尊敬的中國(guó)鐵路領(lǐng)導(dǎo)：

特此表?yè)P(yáng)2019年10月19日22:26從無(wú)錫開(kāi)往北京D706次10車(chē)乘務(wù)員和車(chē)組及列車(chē)長(zhǎng)同志們，他們的服務(wù)讓我們?cè)谛碌臅r(shí)代感受到祖國(guó)發(fā)展人民群眾的幸福感和獲得感。

我們是無(wú)錫的袁克敏和鄭蓮夫婦，年紀(jì)都超過(guò)70歲，曾經(jīng)多年在祖國(guó)三線為中國(guó)航天事業(yè)奉獻(xiàn)青春，如今年邁身體多有不便，此去是到北京照顧我們的我們的母親（離休干部）。

袁克敏同志因?yàn)樵�多次手術(shù)，不便于長(zhǎng)時(shí)間旅行，又下肢且不便行走，恐怕下車(chē)時(shí)候影響其他旅客通行和列車(chē)的正常工作。

10車(chē)的乘務(wù)員同志敏銳地發(fā)現(xiàn)了我們的困難，并且善解人意地開(kāi)解我們的憂慮。

臨近北京站下車(chē)時(shí)，車(chē)組同志、列車(chē)長(zhǎng)同志非常體貼地不僅為我的先生袁克敏同志專(zhuān)門(mén)取來(lái)輪椅，并且細(xì)心地幫助我們出站，解決了我們的切實(shí)困難，同時(shí)也撫慰我們的心靈。

隨函附上我們的車(chē)票照片，以茲證明《2019年10月19日10車(chē)019號(hào)下鋪一等臥鋪袁克敏》

請(qǐng)帶我們轉(zhuǎn)達(dá)誠(chéng)摯的感謝，以及對(duì)于中國(guó)鐵路領(lǐng)導(dǎo)和同志們的感謝。

袁克敏、鄭蓮