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俠骨柔腸女漢子

2017-04-07 23:08:08來源:用戶投稿作者:程霞

鄭州北建筑段乘務(wù)車隊(duì)蘇州三組有位女漢子,生就一付俠骨柔腸,被同事親切地譽(yù)為刀子嘴豆腐心,她渾身上下透出一種威,但言語行動中又充滿著慈。同事們時刻感受著她的陽光和溫暖,在關(guān)心同事中促進(jìn)工作,同事也從她身上得到工作的動力和力量。她就是副車長陳文麗。

俠骨源自責(zé)任心

最近,蘇州車隊(duì)開展了“三恢復(fù)”檢查評比活動,蘇州三組一舉奪得了六個組中的第一名。

陳文莉是車隊(duì)成立的第一任副車長,雖然從事客運(yùn)工作不足一年,但進(jìn)入工作狀態(tài)快,嚴(yán)格管理,不畏困難,敢想敢干,很抓班組管理。她常說:三組不接受懶人、自私的人,我們要有團(tuán)隊(duì)精神,要懂得一榮俱榮、一損俱損的道理。要有大局觀念,干好自已的本職工作,牢記安全第一,要懂得付出,讓領(lǐng)導(dǎo)放心,不讓領(lǐng)導(dǎo)操心。

春運(yùn)中,旅客嚴(yán)重超員,陳文麗要求大家發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,互幫互助,不要計(jì)較得失,別分彼此你我,不攀不盼。陳文麗要求終到三必檢:認(rèn)真檢查煙灰缸,是否有煙頭,認(rèn)真檢查垃圾桶是否清潔,認(rèn)真檢查滅火器底坐是否有雜物。入?yún)囎龅饺粠В翰粠ЪS便,不帶污水,不帶垃圾進(jìn)厙。為平安春運(yùn),有序春運(yùn),溫馨春運(yùn)努力工作,共同打贏了春運(yùn)這一仗。

陳文莉堅(jiān)持待旅客如親人,讓旅客上了列車就有家的感覺,給旅客提供溫馨無私地幫助,自已以身作則,用自己和大家的行動溫馨旅客整個旅途。

一次,有位二十多歲的小兩口,帶著一個不滿一歲的女兒上車。途中,小孩不慎將飲料瓶蓋上塑料粒咬到肚子里,小女孩頓時哭鬧不止。陳文麗聽說后急忙來到小女孩面前,趕忙讓廣播員播報找醫(yī)生,把小女孩抱在懷里哄逗著,怕小孩出意外,忙勸著小兩口到前方南京站下車,去醫(yī)院給小女孩檢查治療,不要耽誤了孩子。小兩口聽勸后下車就醫(yī),并互留微信,當(dāng)陳文莉收到小女孩無事的微信后,一顆懸著的心才放下,從此他們成了好朋友。

陳文麗第一次出乘K1150次列車剛過晉城車站,就接到12306打來的電話,說有位旅客下車匆忙,把筆記本電腦忘在16車廂了,這時列車員魏風(fēng)春已經(jīng)撿到了電腦。當(dāng)K7977次返回晉城時,失主早已等候在那里,陳文莉把電腦完好地交到旅客手中,旅客將準(zhǔn)備好的拾金不昧、品德高尚的錦旗送到陳文麗手中,為乘務(wù)車隊(duì)贏得了一面錦旗。

陳文麗喉部有息肉,不能多說話,說話多了,對自已是一種更大的傷害,可是她為了工作顧不了那么多,醫(yī)生讓做手術(shù),但必須全麻,她怕耽誤工作,一直遲遲不去徹底治療,工作上不斷地給自已加碼,一天下來不知走了多少路,說了多少話,操了多少心,事無巨細(xì),儼然大管家一個。

柔腸因貼職工心

陳文麗性格開朗,潑辣大氣,好說好笑,善于溝通,理解人,肯為他人著想,和同事們處的如家人一般。

同事眼中的陳文麗就是大家的服務(wù)員、勤務(wù)兵。她把每一位同事都放在心上,了解每個人的特點(diǎn)、稟性,給他們安排合適的崗位。日常工作中,誰有心事了,遇到困難了,第一個想到的就是陳車,陳文麗了解情況后,總是千方百計(jì)地為同事化解問題、解決困難。工作中有心,常常換位思考,以自心煨人心,給同事送去人文關(guān)懷,對職工做到熱心、細(xì)心、耐心、愛心,快樂別人的同時,也快樂自已。

同事們提起陳文麗,那是雙手點(diǎn)贊。有的同事對陳車那是感激不盡,終生不忘,把她的關(guān)心幫助轉(zhuǎn)化到對工作的更精更愛上。

許壽山是第一批輪乘上車的列車員,患有低血糖。有次半夜值乘中,低血糖病犯了,對講機(jī)里說出自已不舒服,陳文麗車長聽到后,急忙來到他的車廂了解情況,趕忙叫餐車做飯,親自端著做好的西紅柿炒雞蛋大米飯給許壽山送到手里。還有一次,許壽山在新鄉(xiāng)站立崗時,低血糖病又犯了,陳車得知后,馬上自掏腰包在售貨亭買了包花生米送給許壽山。這才有了許壽山退乘后真情所寫《別了,蘇三》一文中的:我忘不了救我于將要餓倒時的那碗大米飯、那包花生米,讓我們?yōu)闈鉂庥颜x干杯。

2017年1月輪乘上崗的耿富財,說起陳文麗真是感激之情溢于言表。耿富財一上車值乘,剛開始不適應(yīng),工作中干活一身汗,立崗時一熱一冷感冒了,嗓子冒煙,報站時都喊不出話來。陳文麗看到后,馬上到餐車給他沖了一碗雞蛋花糖水端來,讓職富財喝了好潤潤嗓子,去去火氣。

耿富財看著這碗雞蛋水,感動地說:“你是車長了,那么忙,還親自給我端來雞蛋水,家人對我也不過如此。陳車,你放心吧,只要我能干一天,我肯定干好工作,不讓你為我操心!

陳文麗說:“這是我應(yīng)該做的,你好好恢復(fù)身體最重要!

耿富財每每說起這件事,那語氣、那神態(tài)都讓人動情。

勤奮敬業(yè)的陳文麗干啥都愿意干的比別人好,不想比別人差,爭強(qiáng)好勝,永攀高峰,胸中有大愛,帶領(lǐng)著大家取得了一個又一個成績,自已也多次榮獲三八紅旗手稱號。一份耕耘一份收獲,陳文麗帶領(lǐng)大家快樂地工作著。

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