任晨曦的乘務(wù)心語(yǔ)

2014年12月我被分到鄭州客運(yùn)段廣州一隊(duì)廣4組工作，剛到車(chē)隊(duì)有點(diǎn)不適應(yīng)因?yàn)槲覀儞Q了新車(chē)底，門(mén)比原來(lái)先進(jìn)了，但是原來(lái)我實(shí)習(xí)的車(chē)門(mén)不是塞拉門(mén)，我家是新鄉(xiāng)延津每次出退乘我都要轉(zhuǎn)好幾次車(chē)才能到車(chē)隊(duì)，很快2015年春運(yùn)到了，我們經(jīng)受住了考驗(yàn)，2015很順利，接著又迎來(lái)2016春運(yùn)，這次我當(dāng)上了老師，帶徒弟了，每天我都會(huì)重復(fù)著習(xí)慣動(dòng)作，始發(fā)整備，重點(diǎn)部位檢查，到站立崗，始發(fā)為旅客換票。有些人說(shuō)鐵路人很舒服比別的行業(yè)，輕松，他們只看到一部分，但是他們不知道我們要在背后做很多工作，今年春運(yùn)廣州大量旅客滯留，我們的車(chē)客流也很大，廣州開(kāi)車(chē)后沒(méi)過(guò)多久13車(chē)有個(gè)旅客找到我說(shuō)是我的愛(ài)人頭暈退疼上不氣，我一面跑到旅客面前給他打開(kāi)離她最近的窗戶，并囑咐他愛(ài)人用毛巾給她擦擦頭和手、還有脖子，讓她頭朝外側(cè)過(guò)道，我用對(duì)講機(jī)通知列車(chē)長(zhǎng)告訴她這個(gè)旅客情況。車(chē)長(zhǎng)到位后旅客已經(jīng)沒(méi)有大礙了，車(chē)長(zhǎng)夸我應(yīng)急處理得當(dāng)，我告訴他，每位旅客有困難我都會(huì)這樣做，就像我們車(chē)隊(duì)服務(wù)理念一樣"以客為尊、愛(ài)灑中原，文明服務(wù)、情滿珠江"。以后工作我還會(huì)更加努力，更好的體現(xiàn)人生價(jià)值。