微信支付助力鐵路購票更貼心

自2017年11月23日起，中國鐵路客戶服務(wù)中心12306網(wǎng)站微信支付服務(wù)功能上線運(yùn)行。持有微信賬戶的旅客在12306網(wǎng)站以及手機(jī)客戶端購買火車票時，可在支付頁面選擇“微信支付”按鈕進(jìn)入微信支付頁面進(jìn)行支付。（新華網(wǎng)11月24日）

接近年關(guān)，春運(yùn)也離我們越來越近，據(jù)了解，2017年春運(yùn)需求仍保持小幅增長，全國春運(yùn)旅客發(fā)送量將達(dá)到29.78億人次，比去年增長2.2%。其中,鐵路3.56億人次，增長9.7%。2017年1月13日，中國鐵路發(fā)送旅客864.5萬人次，同比增長24.6%。全天發(fā)售車票1039.5萬張，其中互聯(lián)網(wǎng)發(fā)售765萬張，占發(fā)售量的73.6%。購票難的問題愈演愈烈，如何使旅客更加便捷、方便的購票成為了鐵路部門奮斗的目標(biāo)。

雖然我們知道早在2011年1月19日鐵路部門就正式運(yùn)行了12306網(wǎng)站，開始進(jìn)行網(wǎng)上購票，但是支付麻煩、驗(yàn)證程序復(fù)雜卻一直困擾著不少旅客。什么樣的支付方式才能像用戶提供安全、快捷、高效的支付服務(wù)呢，想必大家都會異口同聲的回答道——“微信支付”，用戶只需在微信中關(guān)聯(lián)一張銀行卡，并完成身份認(rèn)證，即可將裝有微信app的智能手機(jī)變成一個全能錢包，之后即可購買合作商戶的商品及服務(wù)，用戶在支付時只需在自己的智能手機(jī)上輸入密碼，無需任何刷卡步驟即可完成支付，整個過程簡便流暢。鐵路部門支持網(wǎng)絡(luò)購票開通微信支付的功能真的是讓旅客真真切切的感受到了貼心，但是筆者認(rèn)為這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。每次邁向車站購票大廳的大門，一條條長龍都讓人瞠目結(jié)舌，可以發(fā)現(xiàn)購票時最耽誤時間的就是找零了。我們只用在窗口旁貼一張微信支付的二維碼就能夠避免售票員找零時數(shù)錯錢的問題，旅客也只用輸入幾個簡單的數(shù)字就可以快速方便的完成支付，大大降低了購票數(shù)度，提高了效率。

在如今人人最求更安全、快捷、高效的支付服務(wù)的時代，微信支付無疑是讓旅客感受到更加貼心的服務(wù)。也相信鐵路部門會構(gòu)建一個更加完善的購票平臺和提供更便捷的支付方式，讓旅客購票更安心、省心。（李凱）