不必糾結(jié)動(dòng)車停贈(zèng)礦泉水

  據(jù)7月28日網(wǎng)易新聞報(bào)道，上海站、上海南站和上海虹橋站均接到通知，動(dòng)車停止供應(yīng)礦泉水。

　　此消息一發(fā)，引起坊間民眾熱議，網(wǎng)民更是聚眾圍觀發(fā)表自己言論和看法，說什么的都有，好不熱鬧，給這個(gè)本就暑熱難耐的三伏天增加了另一番的熱度。

　　其實(shí)，這又是何必呢，糾結(jié)于動(dòng)車停贈(zèng)礦泉水真的是百分之百的沒必要，個(gè)人理解主要有這么幾點(diǎn)。

　　首先，我們也要看到動(dòng)車之所以送水的初衷，早在2008年高鐵剛開通之時(shí)，許多基礎(chǔ)設(shè)施不太完善，鐵路為旅客著想，出臺(tái)了許多具體的服務(wù)便民措施，其中有一項(xiàng)就是注重解決旅客喝水問題，鐵路主動(dòng)免費(fèi)贈(zèng)送礦泉水，以此來改善當(dāng)初旅客乘坐高鐵的感受。時(shí)過境遷，隨著我國高鐵的飛速發(fā)展，現(xiàn)在的高鐵已經(jīng)今非昔比，各項(xiàng)服務(wù)措施應(yīng)有盡有，旅客在高鐵車站有開水24小時(shí)不間斷供應(yīng)，高鐵車上也有開水供應(yīng)，還提供有紙杯。既然旅客能夠到免費(fèi)喝上放心水。那么，再免費(fèi)贈(zèng)送礦泉水就顯得多余了，鐵路就此停止免費(fèi)贈(zèng)送礦泉水，合理合情。可以把有限的資金用在旅客們更需要的地方，同時(shí)，也避免了眾多礦泉水瓶子可能對(duì)沿線環(huán)境造成的污染，也符合建設(shè)綠色交通的環(huán)保理念，實(shí)在是需要廣大旅客的理解和支持。

　　再者，坊間眾多特別在意免費(fèi)礦泉水的民眾還有著“小便宜”和“不要白不要”的心理在作怪。把高鐵贈(zèng)送礦泉水當(dāng)做一種鐵路方的“應(yīng)該”和“必須”，這就有點(diǎn)不太合適了。我們來梳理下動(dòng)車礦泉水的來源方式，它是鐵路方面“贈(zèng)”給旅客的，要注意了是“贈(zèng)”，而不是賣。旅客在購票時(shí)候并沒有增加付出買水的成本，而是鐵路額外給予乘坐高鐵旅客的一項(xiàng)出行“福利”�！百�(zèng)送給你”是鐵路方的一種營銷，就好比我們身邊的商場(chǎng)搞促銷贈(zèng)送活動(dòng)，沒見哪家是從年初到年尾一直做，也么見哪家停止活動(dòng)了，有民眾去爭(zhēng)論討要的，因?yàn)榇蠹抑�道，作為一個(gè)企業(yè)就有權(quán)隨時(shí)停止或是改變自己的營銷方式。所以，鐵路方面停止贈(zèng)送礦泉水也屬于正當(dāng)范疇。

　　其實(shí)，民眾關(guān)于“鐵路停贈(zèng)礦泉水”的議論并非壞事，對(duì)于鐵路方面來說也是一種信息資源。那就是，無論你出臺(tái)任何舉措和服務(wù)措施，都要做全面系統(tǒng)深入的考慮，諸如停止“免費(fèi)贈(zèng)水”這項(xiàng)工作，要做好社會(huì)可能產(chǎn)生反應(yīng)的預(yù)想，做好應(yīng)對(duì)預(yù)案，通過多種渠道和方式主動(dòng)發(fā)聲，向民眾做好宣傳解釋。同時(shí)，把其它相關(guān)的替補(bǔ)協(xié)調(diào)工作做好，這樣，就能避免民眾誤會(huì)和一些別有用心人的惡意炒作，從而無辜中槍倒地了。