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“列車正晚點查詢系統(tǒng)”的推出使用體現(xiàn)了為所有旅客真心服務的真情

2014-04-20 16:02:00來源:用戶投稿作者:鐵路乘客

                    “列車正晚點查詢系統(tǒng)”的推出使用體現(xiàn)了為所有旅客真心服務的真情

   鐵路相比民航和公路客運,準點率是最高的,但遇到一些災害天氣或突發(fā)情況時,晚點現(xiàn)象還是無法完全避免。但這些影響因素卻并非人為因素可避免,如暴雨暴雪等惡劣天氣等,這些客觀因素是無法完全消除的。因此正點率雖是鐵路部門和旅客所共同追求的,但這只能是一個只有更好、沒有最好的過程。

   如今“列車正晚點查詢系統(tǒng)”的推出使用,提供了一個信息平臺,還旅客有一個知清權,使旅客和親人極大地方便、可靠地提前了解列車的運行情況。特別是需要乘火車出門和去車站接親朋好友時,這個系統(tǒng)可以讓我們更好地規(guī)劃時間。最大的意義在于尊重旅客,真正做到了想旅客所想,急旅客所急,在出現(xiàn)問題時不怨天不怨地,不推諉,體現(xiàn)出“以服務為宗旨,待旅客為親人”的服務理念。

  雖然可以肯定列車還會有晚點現(xiàn)象,“列車正晚點查詢系統(tǒng)”的上線對于列車晚點現(xiàn)象也是無能為力,但鐵路企業(yè)正在以另一種方式在為所有旅客服務著,他們做到了告知,不隱藏,不隱瞞,這正是我們所樂于見到的,也讓我們感受到了鐵路企業(yè)的真情,為所有旅客真心服務的真情。

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